Turkcell Bana Ait Olmayan Numaranın Fatura Bilgileri Hattıma Geliyor, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

V*** hattımı kullanıyorum ancak bir süredir Turkcell’e ait, bana ait olmayan farklı bir numaranın fatura bilgileri SMS olarak hattıma gelmektedir. Gelen mesajlardaki numara da bana ait değildir.

Bu durumla ilgili olarak V*** müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Turkcell’in çözmesi gereken bir konu olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hattımdan bu yanlışlık nedeniyle bir ücret tahsil edilmedi fakat kişisel verilerim ve güvenliğim açısından bu durum beni rahatsız ediyor.

Kendi adıma kayıtlı olmayan bir numaranın fatura bilgilerinin hattıma gelmesi sorununun acilen araştırılmasını, hattımın başka bir numara ile eşleştirilmesinin önüne geçilmesini ve bundan sonra Turkcell’den farklı bir numaraya ait fatura mesajlarının hattıma gelmemesini talep ediyorum.