to read complaints and reviews, or file yours. 
V*** hattımı kullanıyorum ancak bir süredir Turkcell’e ait, bana ait olmayan farklı bir numaranın fatura bilgileri SMS olarak hattıma gelmektedir. Gelen mesajlardaki numara da bana ait değildir.
Bu durumla ilgili olarak V*** müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Turkcell’in çözmesi gereken bir konu olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hattımdan bu yanlışlık nedeniyle bir ücret tahsil edilmedi fakat kişisel verilerim ve güvenliğim açısından bu durum beni rahatsız ediyor.
Kendi adıma kayıtlı olmayan bir numaranın fatura bilgilerinin hattıma gelmesi sorununun acilen araştırılmasını, hattımın başka bir numara ile eşleştirilmesinin önüne geçilmesini ve bundan sonra Turkcell’den farklı bir numaraya ait fatura mesajlarının hattıma gelmemesini talep ediyorum.
Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. En son bu sabah yine aynı hatla ilgili fatura SMS'i aldım. SMS'lerde faturası gelen hattın numarası açık şekilde görünüyor; ancak bu hat bana ait değildir ve bu d...
Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...
Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...
Bir süredir, Turkcell’e ait olan bir hatta dair fatura detayları içeren SMS’ler alıyorum. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve bana gelen bu mesajlarda tanımadığım bir Turkcell numarasının fatura bilgileri yer alıyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar