to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sim Kartımı Teslim Etmiyor Mağdur Oldum
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 18942269366 ve gönderim Kuryenet firmasıyla yapıldı. Kargo şirketine ulaşamadım. Turkcell müşteri hizmetleri önce 25 Kasım’da teslim edileceğini söyledi, ancak teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda kargoya aciliyet bildirildiği ifade edildi. Dün ise evde olmamıza rağmen kargo hiçbir şekilde gelmedi, buna rağmen sistem üzerinden “evde bulamadık” şeklinde mesaj girilmiş.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için sim kartımın Kuryenet aracılığıyla acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, 29.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, 27.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
