Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Uzlaşma Mesajı Endişesi

Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Uzlaşma Mesajı Endişesi
profile
21 Kasım 2025 14:48
457

21.11.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattıma 0553*****36 06 numaralı hattan 'uzlaşmanın son günü' şeklinde bir mesaj geldi. Davalık olduğum bir konu ile ilgili olabileceğini düşünerek önce aradım, ancak hatta bağlandığımda 50. kişi olduğumu öğrendim ve telefonu kapattım.

Daha sonra aynı numaraya WhatsApp üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi paylaşmadım ve kişisel bilgilerimi vermeden uzlaşma olmayacağını ilettim. Ardından internetten araştırma yaptığımda bu tarz mesajların kötü amaçla gönderildiğine dair birçok bilgiyle karşılaştım ve durumun farklı niyet barındırma ihtimalinin yüksek olduğunu fark ettim.

Herhangi bir maddi ya da hat güvenliği açısından zarara uğramamak adına, hattıma mesaj atan 0553*****36 06 numarasının Turkcell tarafından incelenmesini, hattım üzerinden bu olayla bağlantılı bir işlem veya kayıp olup olmadığının araştırılmasını ve sonuçla ilgili bana acil olarak yazılı veya sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 14:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Kasım 2025 11:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 24.11.2025- 11.11' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

24 Kasım 2025 12:19

Değerli Müşterimiz, Sizi 24.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2025 21:55
4.735
Arızalı Saat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Fatura Gecikmesi Sonrası Hattım Tamamen Kapatıldı SMS Alamıyorum

profile
08 Eylül 2025 04:17
1.339
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Yanlış Uluslararası Kullanım Ücretiyle Askeri Görevlileri Zor Duruma Soktu

profile
02 Ocak 13:58
252
"Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi bu sefer iyi bir şekilde ilgilenip mağduriyetimi giderdi, keşke ilk iki aramamda da yardımcı olsalardı... 01.01.2026 saat 23:15'deki aramamda benimle ilgilenen Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim..."
turkcell-yanlis-uluslararasi-kullanim-ucretiyle-askeri-gorevlileri-zor-duruma-soktu-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2025 20:50
233
turkcell-rizam-disinda-pubg-oyunundan-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri