to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 19.24’te Migros Hemen üzerinden online olarak sipariş verdiğim Familia Plus Natural Havlu 16’lı ürünü aynı gün teslim alıp kullanmaya başladım. Normalde evimde el ve yüz kurutmak için kağıt havlu kullanıyorum. Bu ürünü de o amaçla kullandığım sırada, üründen gelen ciddi ve ...
"Çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Hayat Payda üzerinden Hayat Puanlarımla Familia peçete siparişi verdim. Ürün bana hiç gönderilmedi ve bunun üzerine 20.01.2026 ta...
Kağıt havlu, peçete ve tuvalet kağıdı gibi ürünlerde 3 katlı olması ve dayanıklılığı benim için her zaman ön plandadır. Uzun süredir bu beklentimi familia marka ürünler karşılıyordu. Ancak son aldığım iki pakette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen tuvalet kağıtla...
Gaziantep’te Winmar marketten Aralık 2025 tarihinde familya marka tuvalet kağıdı satın aldım. Paketi açtığımda alt kısımdaki rulolarda küflenme olduğunu fark ettim. Temizlik ve hijyen için aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Henüz mağaza ya da mü...
Familia Plus Natural organik bambu özlü katkısız 3 katlı 16’lı tuvalet kağıdını İzmir Güzelyalı Migros’tan, Migros’un kendi online uygulaması üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda, tuvalet kâğıtlarının orta merkezinde bulunması gereken rulo kartonların bazı rulolarda hiç olmadığını gördüm. Bu duru...
Ankara Eryaman’daki Gimsa Park şubesinden aldığım Familia 48’li Bambu organik tuvalet kağıdını dün akşam kullanmaya başladım. İlk tuvalet kağıdında gelen kokuyu çok önemsememiştim, ancak ikinci kağıdı aldığımda aynı kokunun tekrar ettiğini fark ettim. Üründen ciddi şekilde ayak kokusuna benzer, raha...
Familia marka parfümlü 3 katlı tuvalet kağıdını; Anpa Gross İstanbul Kartal şubesinden ayrı zamanlarda 2 adet 32’li paket olarak satın aldım. Şu an ikinci paketi kullanıyoruz ve tüm rulolarda, özellikle ruloların bitmesine yakın kısımlarında yaprakların orantısız, saçma sapan kesilmesi söz konusu ki...
Yıllardır severek ve güvenerek kullandığım Familia 40’lı tuvalet kağıdında, son aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün 3 katlı olması gerekirken, paketin içinden çıkan ruloların bir kısmı inanılmaz derecede ince ve 2 katlı, oldukça kalitesiz bir şekildeydi. İlk gördüğümde tek seferl...
Bugün Carrefour’dan satın aldığım Familia 32’li tuvalet kağıdının üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Hijyenik bir ürün olması gereken tuvalet kağıdında bu şekilde lekeler görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Yaşadığım sorun üze...
Uzun zamandır Familia markasının hem kağıt havlu hem de tuvalet kağıdı ürünlerini tercih ediyorum; ancak son yaklaşık iki aydır ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Özellikle kağıt havluların ve tuvalet kağıtlarının dokusu incelmiş, emiciliği azalmış ve kullanırken rahatsız edi...
Yaklaşık bir ay önce Marmaris’teki Pehlivanoğlu (Pehlivan Market) şubesinden Familia 3 Katlı Organic Cotton Extra tuvalet kağıdı satın aldım. Uzun süredir bu markayı kullanan biri olarak, bu ürünün paketinden çok rahatsız edici, ıslak ayak kokusuna benzer ağır bir koku geldiğini fark ettim. Önce kok...
İstanbul Eyüpsultan Karadolap Migros şubesinden kısa süre önce aldığım Familia Natural 16'lı, 3 katlı tuvalet kağıdında ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Ürün kuru haldeyken bir sorun yok gibi görünse de, ıslanınca yoğun şekilde çorap kokusuna benzer, çok rahatsız edici bir koku yayılıyor. Bu durumu ...
"Marka tarafıma ulaştı. Sorunu çözmek için ürünü incelemek istediler ve yerine yenisini göndereceklerini söylediler. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında ürünü kendi inceleme birimlerine yolladık ve sonucunu bekliyoruz. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Ürün değerlendirilme amacıyla merkezinize gönderildi, teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Familia markasına güvenerek bu kez büyük boy 16’lı bambu kağıt havlu aldım. Paketi bu hafta açtığımda ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Daha önce aynı markanın ürünlerini defalarca kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ay...
Familia marka 16’lı havlu kağıdı, 14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan GOP şubesi Gimsa marketten 164,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle kalınlığına ve kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen, paketi açtığım andan itibaren havlu kağıtlardan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi. Tüm rulol...
Familia markasının BİM mağazasından 13.12.2025 tarihinde satın aldığımız 3 katlı, 48’li tuvalet kağıdı paketlerinde çok rahatsız edici, kötü bir koku ile karşılaştık. Kokuyu ürünü kullanmaya başladığımızda fark ettik ve sadece birkaç ruloda değil, elimizdeki üç paketin içindeki tüm rulolarda aynı ko...
Familia marka kağıt havluyu 11 Aralık 2025 tarihinde Migros marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her su ile temas ettiğinde oldukça pis ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor ve hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendiriy...
Uzun yıllardır organik olduğu için tercih ettiğim Familia Natural havluyu, Eylül ayında BİM marketten kampanyada olduğu için 4 paket halinde satın aldım. Ancak tüm paketlerde aynı kalite sorununu yaşadım ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Kampanyalı olduğu için kalitenin bu kadar düşmüş olmasın...
Familia marka kağıt havluyu kısa süre önce Manisa merkez 5m Migros şubesinden satın aldım. Paketten sadece bir rulo kullandım ancak ürün küf benzeri çok kötü bir koku yayıyor. Dolaba koyduğumda tüm dolaba ağır bir koku sindi, ellerimi sildiğimde de cilde geçen, rahatsız edici ve hijyen hissini tamam...
"Familia müşteri hizmetlerinden arayıp kötü kokunun nedeniyle ilgili inceleme yapmak için ücretsiz kargo ile ürünleri kendilerine göndermemi istediler. Familia gibi kaliteli bir marka ile böyle bir sorun yaşamış olmak beni açıkçası çok şaşırtmıştı zaten. Firmanın ürünlerinin arkasında durması da markaya yakışır bir davranış oldu doğrusu. Teşekkürler Familia ailesi."
Familia Plus Bambu 40’lı paket tuvalet kağıdını aldıktan sonra kullanmaya başladığımızda ürünün kötü bir koku yaydığını fark ettik. Koku özellikle kul...
Yunus Market’ten 2 gün önce Familia Natural marka 16’lı kağıt havlu paketi satın aldık. Paket tamamen kapalı ve açılmamış haldeyken incelediğimizde içinde 16 yerine 15 rulo olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ kapalı ve 15’li şekilde duruyor. Kapalı bir pakette böyle bir eksiklikle karşılaşmak hem güven ...
8 Kasım 2025 tarihinde Cem Hipermarketleri’nden aldığım Familia Plus 12’li 3 katlı havlu kağıt paketinde büyük bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Paketin içinden çıkan 12 rulodan sadece 2 tanesi normal, 3 katlıydı; geri kalan 10 rulo ...
Familia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.