to read complaints and reviews, or file yours. 
Familia marka kağıt havluyu 11 Aralık 2025 tarihinde Migros marketten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her su ile temas ettiğinde oldukça pis ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor ve hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendiriy...
Uzun yıllardır organik olduğu için tercih ettiğim Familia Natural havluyu, Eylül ayında BİM marketten kampanyada olduğu için 4 paket halinde satın aldım. Ancak tüm paketlerde aynı kalite sorununu yaşadım ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Kampanyalı olduğu için kalitenin bu kadar düşmüş olmasın...
Familia marka kağıt havluyu kısa süre önce Manisa merkez 5m Migros şubesinden satın aldım. Paketten sadece bir rulo kullandım ancak ürün küf benzeri çok kötü bir koku yayıyor. Dolaba koyduğumda tüm dolaba ağır bir koku sindi, ellerimi sildiğimde de cilde geçen, rahatsız edici ve hijyen hissini tamam...
"Familia müşteri hizmetlerinden arayıp kötü kokunun nedeniyle ilgili inceleme yapmak için ücretsiz kargo ile ürünleri kendilerine göndermemi istediler. Familia gibi kaliteli bir marka ile böyle bir sorun yaşamış olmak beni açıkçası çok şaşırtmıştı zaten. Firmanın ürünlerinin arkasında durması da markaya yakışır bir davranış oldu doğrusu. Teşekkürler Familia ailesi."
Familia Plus Bambu 40’lı paket tuvalet kağıdını aldıktan sonra kullanmaya başladığımızda ürünün kötü bir koku yaydığını fark ettik. Koku özellikle kul...
Yunus Market’ten 2 gün önce Familia Natural marka 16’lı kağıt havlu paketi satın aldık. Paket tamamen kapalı ve açılmamış haldeyken incelediğimizde içinde 16 yerine 15 rulo olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ kapalı ve 15’li şekilde duruyor. Kapalı bir pakette böyle bir eksiklikle karşılaşmak hem güven ...
8 Kasım 2025 tarihinde Cem Hipermarketleri’nden aldığım Familia Plus 12’li 3 katlı havlu kağıt paketinde büyük bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu markayı tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Paketin içinden çıkan 12 rulodan sadece 2 tanesi normal, 3 katlıydı; geri kalan 10 rulo ...
26.10 tarihinde City Gros Market’ten aldığım Familia Natural 40’lı tuvalet kağıdı paketinde hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paket içerisindeki rulolardan birinde siyah lekeler, bir diğerinde ise kıl vardı. Sürekli tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıy...
Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdını ilk açtığımda, ürünün tamamında kötü bir koku olduğunu fark ettim. Koku; ayak kokusu veya Soğanlı cips kokusu gibi rahatsız edici bir şekilde tüm katmanlarda hissediliyordu. Ambalaj tamamen kapalı ve sağlamdı, herhang...
07.11.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Esgross’tan aldığım Familia 40’lı tuvalet kağıdı paketini açtığımda, tüm ruloların içinde ve dışında çok sayıda kıl olduğunu fark ettim. Paket tamamen kapalıydı ve ürünü açtığımda karşılaştığım bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünü k...
Hayat kimya ürünü Familia pamuk özlü 32'li Tuvalet kağıdı çok kalitesiz çıktı, çok sert. Daha önce aynı üründen kullanıyordum böyle bir sorun yaşamamıştım, bu aldığım tuvalet kağıdında bir kalite sorunu var. Daha önce Familia bambu özlü tuvalet kağıdı kullanmıştım oda sertti kötüydü, bu satın aldığ...
"Buraya yazdıktan sonra hemen aradılar ürünü gönderin dediler gönderdik yenisini göndermişler sağ olsunlar"
Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım Familia Plus Natural tuvalet kağıtlarında ciddi bir kalite problemiyle karşılaşıyorum. Ürünü farklı mağazalardan ve farklı şehirlerden temin ettiğimizde de aynı sorun devam ediyor; yani bu durum sadece tek bir pakete özgü değil, her pakette aynı problem ya...
1 ay önce Kim marketten yaklaşık 200 TL’ye aldığım Familya tuvalet kağıdı paketini kullanmaya başladım. Paketin üst kısmındaki 4-5 ruloyu kullandıktan sonra kalan rulolara baktığımda, yaklaşık 15-20 rulo civarında tuvalet kağıdının küflendiğini fark ettim. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de ...
"İlgili Tuğçe Hanıma ulaştım. Şeffaf bir şekilde anlattılar ve cevapladılar sorularımı. İlgi ve alakalası için firmaya ve Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum. Ayrıca mağduriyetimi gidereceklerini bildirdi. Teşekkürler"
"Hızlı dönüş sağlandı açıkçası bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum. İlginize çok teşekkür ederim."
Familia markasına ait 3 katlı olması gereken havlu kağıdı, İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mopaş mağazasından satın aldım. Ancak son aldığım pakette havlu kağıdının beklediğimden çok daha ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde üretim kodu veya son kullanma tarihi gibi bir bilgiye ulaş...
Familya kağıt havluyu yıllardır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda aldığım havlunun kalitesi çok kötü; incelmiş ve kopartırken parçalanıyor. Bu kalite markaya yakışmadı. Eski kalitesi güzeldi. 32'lik aldım havlu kağıdı.
2 gün önce Carrefour Market’ten aldığım Familia Natural tuvalet kağıdından inanılmaz rahatsız edici bir koku geliyor. Banyoya yerleştirdiğimden beri ö...
Geçen hafta BİM’den aldığım Familia 16’lı Natural tuvalet kağıdının ambalajını açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir atık kokusu ile karşılaştım. Üründen fazla miktarda aldığım için elimde çok sayıda paket kaldı ve hepsinde aynı şekilde aşırı kötü bir koku mevcut. Ambalaj üzerinde “20010780_TD_HK...
Geçtiğimiz hafta A101 marketten satın aldığım Familia Natural tuvalet kağıdı paketinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Paketin tamamı ezik ve büzüşmüş durumdaydı, ayrıca her bir rulo kötü sarılmıştı ve kesinlikle WC'de kullanılamayacak bir haldeydi. Ürünün barkod numarası: 8 690536026166. Bu sorun d...
Familya markasının 40'lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce Gross Emek Market'ten 200 TL'ye satın aldım. Son aldığım iki pakette de aynı sorunla karşılaştım: Her bir rulonun ilk yapraklarında katlar normal olsa da, ilerleyen kısımlarda katlar eksik ve yarım yarım azalmış şekilde çıkıyor. Bu durum, ...
Familia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
