to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Yanıltıcı Sesli Mesaj Bildirimleriyle Sürekli Rahatsızlık
Turkcell hattıma 24.11.2025 tarihinde saat 10:56’da +90 212 *** ** ** numarasından sesli mesaj bırakıldığına dair “24/11/2025 10:56 tarihinde +90212 *** ** ** tarafından size sesli mesaj bırakıldı. Mesajınızı 7530’u arayıp dinleyebilirsiniz. Dinlenmeyen mesajlar saklama süresi sonunda silinir. B002” içerikli bir SMS gelmiştir. Ancak ortada bırakılmış herhangi bir sesli mesaj olmadığı hâlde uygulamada ve bu şekilde bildirim alarak sürekli rahatsız ediliyorum.
Bu mesaj ve uyarılar her sabah, günde 2-3 kere tekrar ediyor ve bireysel hattım üzerinden sürekli bir rahatsızlık haline dönüşmüş durumda. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.
Turkcell’den, özellikle +90 212 919 18 00 numaralı hattan gelen bu tür sesli mesaj bildirimlerinin tamamen sonlandırılmasını, hattımdaki bu yanlış yönlendirme ve rahatsızlığın acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu sürekli rahatsız edilme durumuna ilişkin hukuki haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
