Turkcell hattım gelmedi

02.03.2026 tarihinde telefonuma +237 ülke kodlu, Kamerun kaynaklı bir numaradan görüntülü arama gelmiştir. Arama sırasında telefonum kısa süreliğine çocuğumun elindeydi ve aramayı o açmıştır. Karşı taraftaki kişi Türkçe olarak “Nasılsın, iyi misin? ” şeklinde konuşmuş ve yaklaşık 10 saniye boyunca i...

Turkcell hattıma 5455****55 numaralı hattan 29 Ocak Perşembe günü “Buluşalım seninle işim var, cevap vermezsen paylaşırım seni” şeklinde rahatsız edici ve tehdit içerikli bir mesaj geldi. Bu mesaj nedeniyle psikolojik olarak çok etkilendim, defalarca ağlayacak duruma geldim ve kendimi güvensiz hisse...

14 Şubat’ta Turkcell’e hattımı taşımak için aylık 15 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren bir tarife başvurdum. Başvuru ekranında hattın “yarın kapınızda” olacağı yazmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür hattım bana teslim edilmedi. İlk başvurumda Dijital Kurye tarafından tarafıma herhangi bir SM...

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun çağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke...

Bana ait olmayan bir Turkcell faturalı hat için yaklaşık 5 aydır, ayda bir kez düzenli olarak fatura ödeme SMS’i alıyorum. e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları kontrol ettim ve bu mesajların geldiği hattın bana ait olmadığını net bir şekilde gördüm. Hiçbir şekilde aboneliğim olmayan, sorumlus...

Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım. 28 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattıma Authentify isimli bir sistemden SMS ile doğrulama kodu gelmektedir. Bu kodları hiçbir şekilde talep etmediğim halde düzenli olarak almaya devam ediyorum ve SMS’lerin içeriğinde, kodun hangi hesap veya uygulama için g...

Uzun süredir Turkcell müşterisiydim ve Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca neredeyse hiç şebeke alamadım. Normalde çekmesi gereken yerlerde bile ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de internete girebildim. Buna rağmen hattım çekmezken bile internet paketimin bitt...

Turkcell hattımın numarasını 2025 yılında müşteri hizmetlerini arayarak değiştirdim. Numaramı değiştirdikten sonra ise yıllardır çeşitli bahis sitelerinden her gün defalarca mesajlar ve zaman zaman da aramalar almaya başladım. Numara üzerinden engelleme yapmamıza rağmen bu mesaj ve aramalar bir türl...

Turkcell hattıma son üç gündür aynı saatlerde 0 212 922 08 67 ve 0 212 922 08 65 numaralarından sürekli arama geliyor. Aramaları açtığımda ise hatta kimse konuşmuyor, yaklaşık 8 saniye sonra otomatik olarak kapanıyor. Bu şekilde aramaların yapılması beni hem rahatsız ediyor hem de dolandırıcılık ama...

15.02.2026 tarihinde Turkcell’den bireysel hat başvurusu yaptım. Hattım Kuryenet firmasına teslim edildi ve takipten gördüğüm kadarıyla bulunduğum ilin merkezine 1 gün içinde ulaştı, ancak adresime sadece 20 km mesafede olmasına rağmen 8 gün boyunca bölgeye sevk bile edilmedi. Bu süre içinde ne bir ...

22.02.2026 tarihinde saat 16:09’da Turkcell hattıma “Araçla” isimli bir firmadan art arda iki kez SMS aldım. Mesajlarda, sanki bana aitmiş gibi gösterilerek köprü, otoyol geçiş ve otopark ücretlerinin “kiralama işlemi” kapsamında kayıtlı kartımdan tahsil edileceği yazıyordu; ayrıca temizlik işlemi k...

Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden hediye internet tanımlamak istiyorum; ancak dünden beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda açılan ekranda “İnternet paketine dönüştür” sekmesi hiç ilerlemiyor ve ekran donup kalıyor, işlem tamamlanmıyor. Hattıma tanımlanan hediye i...

Turkcell Online üzerinden yeni bir mobil hat satın aldım ve 21.02.2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamladım. Müşteri hizmetleri, aktivasyondan sonra hattımı hemen kullanabileceğimi belirtmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiç şebeke gelmedi. Bu süreçte Turkcell müş...

20 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra, Turkcell’de kayıtlı olan ve WhatsApp Business için kullandığım hattıma WhatsApp üzerinden +237 ülke kodlu bir numaradan görüntülü arama geldi. İnternetten yaptığım araştırmada bu ülke kodunun Kamerun’a ait olduğunu öğrendim ve bu ülke ile hiçbir kişisel ...

Turkcell faturalı hattıma bugün Kartal Adliyesi Arabuluculuk Bürosu’ndan geldiği görünen bir icra SMS’i ulaştı. Mesaj içeriğinde kendi adım ve soyadım yer aldığı için kişisel verilerim açısından ciddi bir veri iletim ve iletişim güvenliği açığı olabileceğini düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir icra/...

054537***9 numaralı Turkcell hattıma son zamanlarda yoğun şekilde yasa dışı bahis içerikli mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajları gönderenlerin numaraları görünmüyor, yalnızca farklı farklı isim kısaltmaları görünüyor. Bu nedenle bu mesajları telefon üzerinden engellemem mümkün olmuyor. H. A** adlı...

08.02.2026 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 25+5 GB tarifesine başvurdum. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak ertesi gün bu kez talebin teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle gör...

19.02.2026 tarihinde saat 15:18’de, adıma hiçbir dava dosyası olmamasına rağmen, kendisini hukuk bürosu gibi tanıtan “Derya Pınar” adına bir SMS aldım. Mesajda “arabuluculuk onayının son günü, herhangi bir cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız” ifadesi yer alıyor ve yalnızca 0212 908 0855 numara...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, başvuru sırasında hattımın en geç 1 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. 16 Şubat’ta yaptığım başvuru için bugün itibarıyla hâlâ sonuç alamıyorum ve hattım gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerin...

Turkcell’den dün faturasız hat başvurusu yaptım. İnternet sitelerinde merkezi bir yerde oturan müşterilere hattın aynı gün teslim edileceği açıkça yazıyordu. Sakarya Serdivan’da, merkezi bir konumda oturmama rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. En rahatsız edici nokta ise hattın ne zaman geleceğine ...