Turkcell hattım gelmedi

Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak ...benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri ...

6 yaşındaki çocuğumun akıllı saatinde kullanabilmesi için Turkcell bayisinden bir hat satın aldık. Hatta güvenli interne...t profili tanımlandı ve reklam SMS’lerini engelleme ayarları da yapıldı. Ancak hat açıldığı andan itibaren, 21.09.2026 tarihinden bu yana 10’dan fazla farklı firmadan tanıtım ve re...

Turkcell hattıma ait 0532 *** ** ** numaram, son 3–4 gündür 0532********00 numaralı hattan günde 2–3 kez aranıyor. Arama...yı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra telefon yüzüme kapatılıyor. Bu numaranın Turkcell’e ait bir hat olduğunu bildiğim için engellemek istemiyorum...

Benim adıma kayıtlı olmayan, A**** B****** adına görünen bir Turkcell hattına ait fatura borcu SMS’leri hattıma gelmekte...dir. Geçen sene benzer bir durum için şikayette bulunmuştum ve bir süre mesaj gelmemişti, ancak yaklaşık 3 gündür tekrar aynı şekilde fatura borcu mesajları almaya başladım. Bu ha...

Turkcell hattım için pazar günü sabah saat 03.00 civarında faturasız hatta geçiş yapmak üzere başvuru yaptım, ancak arad...an günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla başvurunun alındığına, onaylandığına veya reddedildiğine dair hiçbir bilgilendir...

Turkcell Superbox için 19.09.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 2 iş günü i...çinde tamamlanacağı ve kurulum için gelinip hattın açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, tarafıma herhangi bir bilgile...

10.09.2026 tarihinde Ankara’da bulunan bana ait 3 Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık ...2 ay önce Turkcell uygulaması üzerinden hatlarıma özel 10 GB, 40 GB ve 60 GB’lik tarifeler için yeni taahhüt teklifleri görmeye başladım. Bu tarifeler, emsal operatörlerin sunduğu ...

Turkcell hattıma, Twverify ve benzeri farklı uygulamalardan bilgim ve isteğim dışında doğrulama kodu SMS’leri gelmektedi...r. Bu uygulamalarla hiçbir bağlantım olmadığı halde, 05.30 ile 07.30 saatleri arasında art arda çok sayıda kod mesajı aldım ve az önce de tekrar aynı şekilde doğrulama kodu geldi. ...

Turkcell faturalı hattıma gelen taahhüt yenileme bildirimine istinaden Star+ 15 GB paketimi 873,57 TL aylık ücret karşıl...ığında yeniledim. Ancak 25 Ağustos 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, aynı dönem için iki ayrı ana paket ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili faturada Star+ 15 GB (Ağustos...

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaşadığım bölgede altyapı olmadığı için bu hizmeti özellikle internet kullanabilmek amac...ıyla tercih ettim. Ancak İstanbul Başakşehir’de kullandığım Superbox hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında, yükleme hızım ise ...

Turkcell faturalı hattım için bu ay gelen yaklaşık 2.800 TL tutarındaki faturamı ayın 22’sinde ödeyeceğimi belirtmeme ra...ğmen hattım kısıtlandı. Şu anda hattımdan arama yapamıyorum, sadece aramalar alabiliyorum ve bankalardan gelen SMS onayları bile Turkcell tarafından iletilmiyor. Henüz son ödeme t...

Turkcell’e ait 532 numaralı hattan bir süredir günün her saati aranıyorum. Sabah erken saatlerde ve gece geç saatlerde g...elen bu aramalar nedeniyle uykumdan uyanıyor, ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hiçbir onayım olmamasına rağmen ısrarlı şekilde aranmak istemiyorum ve bu durumu taciz olarak görüyo...

31.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den bireysel faturasız hat satın aldım. Hat kurye aracılığıyla teslim e...dildi ancak gönderilen sim kart yanlış geldi. O günden bu yana hattın doğru sim kart ile değiştirilmesini bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her sefer...

Turkcell hattımda kullandığım Turkcell Tek Hattım hizmeti, Apple Watch Ultra 2 saatimde Temmuz ayından beri çalışmıyor. ...Saatimde yaklaşık 2 aydır hücresel bağlantı tamamen kesildi ve ekranda sürekli kırmızı çarpı işareti ile “bağlantı yok” uyarısı görüyorum. İPhone yanımda olmadığında saat üzerinden...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL... civarında “Tyg / yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşte...

07.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında toplam 8 kez İstinyePark AVM’deki Turkcell iletişim merkezine gittim. El si...m olan hattımı fiziki sim karta çevirmek için işlem yaptırmak istedim ancak her gidişimde sistem olmadığını söyleyerek işlem yapmadılar. Şubede beklerken çalışanların yaklaşımı da...

Turkcell’in “Çocuğum Güvende Çocuk Hattı” hizmeti kapsamında yaklaşık iki yıl önce on yaşındaki kızıma çocuk hattı aldım.... Hattın gelen ve giden arama ayarlarında kısıtlama işlemlerini eksiksiz şekilde yapmama rağmen, belirli bir süre sonra farklı numaralardan çağrı gelebildiğini fark ettim. Bu durum...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son 3–4 aydır hatlarıma gelen faturalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ...ay 5.000–6.000 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarlar bana göre tamamen fahiş seviyede. Faturalarımda ne olduğunu tam olarak anlamadığım, bilmediğim isimler ...

Turkcell mobil hattım için bu gece saat 02:00 civarında uygulama üzerinden “Ek 10 GB” internet paketi satın aldım. Uygul...ama paketi onaylamasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hatta hiçbir şekilde internet yüklemesi yapılmadı, bilgilendirme SMS’i de gelmedi ve internet kullanamıyor...

Turkcell faturalı hattım için yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 6.000 TL tutarında iki fatura çıkarıldı ve... mağdur edildim. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri temsilcisi ile görüştüğümde cayma bedelimin yaklaşık 2.880 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşım...

Merhaba, ben Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Turkcell çalışan yakını kampanyası adı altında bir yakınımdan kampanyada...n yararlanmak adına belirtilen adımları uyguladım. Akabinde tarafımıza herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür uğraşıyoruz, ancak h...

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 1.200 TL değerinde 10 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Puan hakkı...mı kullanarak aldığım bu paketi Arnavutluk’ta tatildeyken kullanmak istedim ancak bulunduğum bölgede hiç şebeke gelmedi ve internet bağlantısından hiç faydalanamadım. Hattımda ulu...