to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB hattım için il dışında kullanım yapmadığım halde, 25.11.2025 tarihinden itibaren her gün “il dışında kullanım” gerekçesiyle faturama günlük 30 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Hattım Van/Başkale adresinde kayıtlı ve bağlantıyı da burada kullanıyorum, başka bir ilde kullanımım kesinlikle olmadı.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme veya SMS bildirimi tarafıma gelmedi, sorun da devam ediyor. 5394****96 numaralı müşterinizim. Haksız yere alınan bu ek ücretlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarların iadesini ve hattımda görünen il dışı kullanım kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 1 senelik taahhüt sürem bittikten sonra yeni pakete geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca modem bedelinin faturama yansıtıldığı ve bu bedelin ödendiği, bundan sonra faturama modem bedelinin eklenmeyeceği tarafıma iletilmişti. İlk iki ay modem bedeli fat...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Hem Turkcell Superbox hem de Turkcell hat kullanıcısıyım. Superbox paketim yenilenmeden bir gün önce GB'lerim tükendi ve bilgim dahilinde olmadan 200 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlandı. Bu durumu bir yere kadar anlayabiliyorum, ancak tanımlanan bu ek paket, aynı gün Turkcell'in Türkiye geneli...
Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...
Yorumlar