Gereksiz Uzatılan Yolculuk Ve Kaba Personel Davranışı

03.03.2026 tarihinde Antalya–Ankara seferinde Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta, hem yolculuğun gereksiz yere uzatılması hem de personelin son derece kaba tavırları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında, normalde durulmayan, yol kenarında rastgele bir noktada yaklaşık 20–25 dakika boyunca bir yolcuyu bekletildik ve bu durum için yolculara makul bir açıklama yapılmadı.

Bununla da kalmayıp, hem şoför hem de muavin yol boyunca yolculara karşı kaba, kırıcı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Sanki firmanın sahibiymiş gibi her şeye müdahale eden bir tavır içindeydiler. Bir yolcu yalnızca kuruyemiş yemesine rağmen muavin "Onu dikkatli yiyin" gibi gereksiz ve baskıcı uyarılarda bulundu. Ücretini ödeyip bu hizmeti alan yolcular olarak rahat bir yolculuk yapmamız gerekirken, personelin bu saygısız tavırları nedeniyle verdiğim yaklaşık 700 TL’lik ücrete fazlasıyla pişman oldum.

Firmanın bu seferde görevli olan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu kaba ve saygısız tutum nedeniyle resmi olarak özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın başka yolculara da yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Hâlâ saat 01.52 olmuş; muavin telefonla konuşuyor, sesli moladan çıktığımızdan beri hiç susmadı, hep kulağında telefon vardı; nefret ettim, yemin ederim.