Ödeme Alındı, Biletim Hesapta Yok

03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.32’de 101 Okey Plus üzerinden Enpara banka kartımla 159,99 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım biletler hesabıma yüklenmedi.

Uygulama içinde ulaşabileceğim bir canlı destek ya da müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için mağduriyetimi kimseye iletemedim. Ödemesi alınan bu biletlerin, satın alma yaptığım hesaba eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını istiyorum.