Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34324976
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturalı Hattımda İzinsiz İşlem Yapılmış

profile
Kemal
Turkcell
23 Kasım 2025 19:47
223
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgilendiler”

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını bugün gece fark ettim. Hangi amaçla ve nasıl böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Turkcell’den hattım ve numaram üzerinde yapılan bu bilgim dışı işlemle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve numaramın güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kim tarafından ve hangi yolla gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

faturali-hattimda-izinsiz-islem-yapilmis-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
24 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
26 Kasım 2025 11:15

Değerli Müşterimiz, 26.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kemal
Kemal
04 Aralık 2025 11:10

Teşekkür ederim ilgilendiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hattımdan Yapılan Telefon Satışıyla Mağdur Oldum

profile
Canberk
Turkcell
29 Eylül 2025 18:13
152

24.09.2025 tarihinde saat 19:57’de, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden iki adet telefon satın alınmış. Bu işlemin kimin tarafından yapıldığını bilmiyorum ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmad...

bilgim-disinda-hattimdan-yapilan-telefon-satisiyla-magdur-oldum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Faturama 600 TL Yansıtıldı!

profile
Mustafa
Turkcell
05 Ağustos 2025 14:47
514

Adıma kayıtlı Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 02/08/25 tarihinde saat 16:34’te 600 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. O sırada telefonum kapalı ve şarjdaydı, herhangi bir işlem yapmadım ve doğrulama kodunu kimseyle paylaşmadım. ...

Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Faturama 600 TL Yansıtıldı!
bilgim-disinda-yapilan-islemle-faturama-600-tl-yansitildi-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-islemle-faturama-600-tl-yansitildi-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Güvenliğim Tehlikede

profile
Serkan
Turkcell
14 Ekim 2025 22:31
1.419

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Hat Aktivasyonu Turkcell Hat Aktivasyonu mesaj Turkcell Hat Aktivasyonu talep Turkcell faturalı hat Turkcell izninizle Turkcell mesaj Turkcell numarası Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri