Faturalı Hattımda İzinsiz İşlem Yapılmış

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını bugün gece fark ettim. Hangi amaçla ve nasıl böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Turkcell’den hattım ve numaram üzerinde yapılan bu bilgim dışı işlemle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve numaramın güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kim tarafından ve hangi yolla gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.