to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ek Paketi Aktif Olmadı, İletişim Kuramıyoruz
Annem için Nevşehir’deki Turkcell bayisinden yaklaşık iki bin lira ödeyerek 1 ay taahhütlü yurt dışı internet ve konuşma ek paketi satın aldık. Annem Suudi Arabistan’a gittiği andan itibaren hattı çekmiyor ve hiçbir şekilde internet veya konuşma hizmeti alamıyor. Paket alımından sonra hattın ya da paketin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
İnternet olmadığı için annemle iletişim kuramıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Benim hattım Turkcell olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, hattın ve paket hizmetinin aktif edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil açar mısınız annemin internetini! Hastaneye kaldırılmış haber alamıyorum. İletişim kuramıyorum. Bu nedir hem parayı almayı biliyorsunuz hizmet alamıyoruz. Annemin başına bir iş gelirse sizi mahkemeye vereceğim.
Merhaba Tuğba Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
