Turkcell hattım gelmedi
645 şikayet
Geciken Sim Kartı Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyetim
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 12'sinde online başvuru yaptım ve 30 GB internet, 3000 dakika içeren 600 TL...’lik paketi seçtim. Ancak bugün 23'ü olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte başvurumu iptal edip yeniden başvuru yaptım; bu sefer de Migros kuryesiyle gönderim
Sim Kartım Aktif Değil, Aktivasyon SMS’i Gelmedi, Sinyal Yok
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim"
16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bi...r Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru
B016 Numaralı İstenmeyen SMS’lerin Abonelik İptali
Turkcell hattıma b016 başlığından birkaç aydır istemsiz mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar için herhangi bir onay vermedi...m ve artık bu SMS’leri almak istemiyorum. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ya da SMS içinde yer alan bir ret/iptal kodu kullanarak işlem yapmadım. Turkcell’de V
ESIM Aktif Edilememesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
15 Mart saat 17:00 civarında Turkcell hattımı fiziksel sim karttan e-sim’e geçirmek için Ankara Pursaklar’daki Fatih, Ya...vuz Bulvarı 38/b adresindeki Turkcell şubesine başvurdum. İşlem sonrası bana verilen kare kodu telefonuma okutmama rağmen hattım bir türlü aktif olmadı, şebeke gelmedi. Sorunun cih
Turkcell'e Kişisel Bilgilerimin Kullanımından Şikayet Ve Sahte Satılık Ev Aramasının Engellenmesi
13 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında 0535*****28 7 numaralı hattan arandım. Telefona “Efendim” diyerek açmamla birlikt...e karşı taraftan kısa bir süre ses gelmedi. Bir iki saniye sonra “... Hanım ile mi görüşüyorum?” şeklinde soru soruldu ve ben de bir anlık boş bulunma ile “Evet” cevabını verdim. A
İzinsiz Para Talep Eden Toplu SMS’ler Hattıma Gelmeye Devam Ediyor
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattıma iznim ve onayım olmadan, “dilencilik” tarzında, ...para talep eden toplu SMS’ler geliyor. Bu mesajlar numara üzerinden değil, başlık üzerinden geliyor ve özellikle orhanaladağ ve ayseyıldırım başlıklarıyla iletiliyor. Gelen her ba
Yeni Mobil Hat Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
"Teşekkür ederim geri dönüş için."
Turkcell Online üzerinden yeni bir mobil hat başvurusunda bulundum; ancak b...aşvurumu yapalı 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru
Sim Kartım Teslim Edilmedi, Kuryeden Sürekli Bahaneler Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için Turkcell uygulaması üzerinden online başvu...ruda bulundum ve hattın adresime kargo/kuryeyle teslim edilmesini talep ettim. Adresim İstanbul Maltepe’de bulunuyor. Aradan geçen süre içinde hattım hâlâ elime ulaşmadı. Her türl
Turkcell İnternet Paketi Haksız Tüketim Gösteriyor Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell hattımda Dolu Maksi 40 GB tarifesini kullanıyorum. 06.03.2026 sabah saat 08:30civarında paketimde yaklaşık 29 G...B internetim vardı, üzerine tumbaradan da 1 GB internet aldım. Öğle saatlerinde bana “%80 kullandınız” şeklinde mesaj geldi ve uygulamadan kontrol ettiğimde internet hakkımın yakla
Öne ÇıkanKonular
Tekno Spark 20c Telefonumda Aramalar Sürekli Meşgul Tonu Veriyor
Turkcell hattımı Tecno Spark 20c marka telefonumda kullandığım halde, beni arayan kişiler sürekli meşgul tonu aldıkların...ı söylüyor. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Turkcell ile yaptığım görüşmede hat tarafında bir sorun görünmediği söylendi ancak problem ha
Vodafone Numaralarından Gelen Aramalar Sürekli Sonlandırılıyor
Şubat ayının 9’unda numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hatt...ımı Turkcell’e geçirdiğim günden bu yana Vodafone hatlardan gelen aramalard
Kamerun Numaralı Görüntülü Arama Çocuğuma Yönlendirildi, Güvenlik Endişesi
02.03.2026 tarihinde telefonuma +237 ülke kodlu, Kamerun kaynaklı bir numaradan görüntülü arama gelmiştir. Arama sırasın...da telefonum kısa süreliğine çocuğumun elindeydi ve aramayı o açmıştır. Karşı taraftaki kişi Türkçe olarak “Nasılsın, iyi misin? ” şeklinde konuşmuş ve yaklaşık 10 saniye boyunca i
Turkcell Hattıma Gelen Tehdit Mesajı Ve Güvenlik Talebim
Turkcell hattıma 5455****55 numaralı hattan 29 Ocak Perşembe günü “Buluşalım seninle işim var, cevap vermezsen paylaşırı...m seni” şeklinde rahatsız edici ve tehdit içerikli bir mesaj geldi. Bu mesaj nedeniyle psikolojik olarak çok etkilendim, defalarca ağlayacak duruma geldim ve kendimi güvensiz hisse
Yanıltıcı 'Yarın Kapınızda' Sözü, 20 Gün Teslimat Gecikmesi
14 Şubat’ta Turkcell’e hattımı taşımak için aylık 15 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren bir tarife başvurdum. Ba...şvuru ekranında hattın “yarın kapınızda” olacağı yazmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür hattım bana teslim edilmedi. İlk başvurumda Dijital Kurye tarafından tarafıma herhangi bir SM
Sahibi Olmadığım Hat İçin Gelen Fatura Ve Borç Bilgileri
Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun ç...ağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke
Sahip Olmadığım Hat İçin Fatura SMS’leri Gönderilmesi Durdurulsun
"Yeterince ilgili ve çözüm odaklı iletisim için teşekkür ederim."
Bana ait olmayan bir Turkcell faturalı hat için yaklaşık 5 aydır, ayda bir ...kez düzenli olarak fatura ödeme SMS’i alıyorum. e-Devlet üzerinden üzerime
Şebeke Sorunları Nedeniyle Taşıma Sonrası 2000 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Uzun süredir Turkcell müşterisiydim ve Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca neredeyse ...hiç şebeke alamadım. Normalde çekmesi gereken yerlerde bile ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de internete girebildim. Buna rağmen hattım çekmezken bile internet paketimin bitt
Turkcell Hattımda Bahis Spam Aramaları Ve Mesajları Engellenmedi, Ücretsiz Numara Değişikliği Talebi
"Sıkıntımız giderildi ücretsiz numara değişimi yapıldı Turkcell e yakışan buydu teşekkür ederim"
Turkcell hattımın numarasını 2025 yılında müşteri hizmetlerini arayarak değ...iştirdim. Numaramı değiştirdikten sonra ise yıllardır çeşitli bahis siteler
Turkcell Bayisi Yanıltmasıyla Gelen Beklenmeyen 1200 TL Cayma Bedeli
Turkcell hattımın taahhüdünün bitimine 3 gün kaldığına dair mesaj aldım. Bu...nun üzerine hattımı başka operatöre taşımak için Osmaniye Kadirli’deki bir
Turkcell 5GB İnternet Hattıma Gelmedi!
"Teşekkürler"
Turkcell Ve Kuryenet'in Teslimat Gecikmesi Sonucu 1200 TL Cezaya Mahkum Müşteri
15.02.2026 tarihinde Turkcell’den bireysel hat başvurusu yaptım. Hattım Kuryenet firmasına teslim edildi ve takipten gör...düğüm kadarıyla bulunduğum ilin merkezine 1 gün içinde ulaştı, ancak adresime sadece 20 km mesafede olmasına rağmen 8 gün boyunca bölgeye sevk bile edilmedi. Bu süre içinde ne bir
Turkcell Hattıma Gelen Yetkisiz Kiralama SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali
22.02.2026 tarihinde saat 16:09’da Turkcell hattıma “Araçla” isimli bir firmadan art arda iki kez SMS aldım. Mesajlarda,... sanki bana aitmiş gibi gösterilerek köprü, otoyol geçiş ve otopark ücretlerinin “kiralama işlemi” kapsamında kayıtlı kartımdan tahsil edileceği yazıyordu; ayrıca temizlik işlemi k
SMS Üzerinden Hediye İnternet Tanımlama İşlemi Donuyor Ve Tamamlanmıyor
Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden hediye internet tanımlamak istiyorum; ancak dünden beri bu işlemi gerçekleştiremiyo...rum. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda açılan ekranda “İnternet paketine dönüştür” sekmesi hiç ilerlemiyor ve ekran donup kalıyor, işlem tamamlanmıyor. Hattıma tanımlanan hediye i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















