Genç Uygulamasında Yıldız Kampanyası Yetkisiz İşlem Hatası

Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden yer alan Yıldız kampanyasını kullanmak istediğimde, bugün uygulamada “Yetkisiz işlem” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve kampanyadan yıldız alamıyorum. İnternete ve uygulamaya normal şekilde erişebilmeme rağmen, özellikle bu ekrana girdiğimde işlem gerçekleşmiyor.

Gnç Yıldız kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmak, hakkım olan yıldızların hesabıma tanımlanmasını ve bu hatanın teknik olarak incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.