Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den Üzerime Ait Olmayan Fatura Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

2

Turkcell hattı kullanıyorum ve bugün saat 14.06’da Turkcell adına gelen bir SMS aldım. Mesajda 530***8164 numaralı hat için 527,30 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu, detay için de bir linke tıklamam gerektiği yazıyordu. Ancak bu numara bana ait değil ve tanımadığım bir hat için borç bilgisi içeren bu mesajın Turkcell adıyla gönderilmesi beni rahatsız etti. Mesajdaki linke tıkladığımda da sayfa açılmadı.

Üzerime olmayan bir hatta ait borç bilgisinin kendi telefon numarama Turkcell tarafından iletilmesini güvenlik ve kişisel verilerim açısından endişe verici buluyorum. Bu mesajların gerçekten Turkcell tarafından mı gönderildiğinin, telefon numaramın nasıl böyle bir bilgilendirme listesine alındığının araştırılmasını ve üzerime olmayan bir hatla ilişkilendirilmemem için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Gerekirse tarafıma dönüş yapılarak hem bu mesajın kaynağı hem de hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik açısından herhangi bir risk olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve bu tür mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26 Ekim 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Hatta Borç Bildirimi Nedeniyle Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

54

Turkcell tarafından 0532********55 numaralı hattan defalarca kez arandım ve tarafıma birçok SMS gönderildi. Mesajlarda v...

Çözüldü

Turkcell'den Haksız Yüksek Faturalar Ve Düzeltme Talebi

241

"Süreç titizlikle incelenerek mağduriyetim giderildi. 20 yıldan uzun süredir bu hattın sahibiyim ve bu kaliteli hizmet sonrasında çok daha uzun süre kullanmayı düşünüyorum teşekkürler Turkcell "

Yanlış Fatura SMS’leri Ve Çözülmeyen Sorun

141

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır her ay, bana ait olmayan bir numaraya ait “numaralı ...

14-16 Nisan Arasında Kullanmadığım Hat İçin Aylık Fatura Kesildi

205

Turkcell’e ait 5524****79 numaralı faturalı “Rahat Efsane 40 GB” tarifesini kullanıyordum. Hat hesabımın kesim tarihi 14...

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri