Onay Verdiğim Paketin Sistemde İşleme Alınmaması Ve Haksız Yüksek Fatura
Turkcell hattım için her paket sürem dolduğunda müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranıyor, yeni paketler hakkında... bilgilendiriliyorum. Aramalarda belirli bir paketi açıkça onaylamama rağmen sistemde bu onay işleme alınmıyor ve bunun sonucunda tarafıma çok fahiş tutarlarda fatura yansıtılıyor.
