Telefon Satın Alırken Verilen Taksit Şartlarıyla Çelişen Yüksek Borç Ve Erken Ödeme Talebi

04.10.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de Yenimahalle durağı karşısındaki Turkcell bayisinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Telefona yaklaşık 38.000 TL fiyat verildi ve bunun Turkcell faturama yansıtılacağı, 3 ay boyunca aylık 14.000 TL civarında ödeme yapacağım, toplamda yaklaşık 42.000 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca telefon ücretinin 10.11.2026 tarihli faturama yansıyacağı, yani ilk taksiti o tarihte ödeyeceğim özellikle ifade edildi.

Normalde faturam her ayın 10’unda kesilmesine rağmen, 22.10.2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiğine dair Turkcell Finansman’dan bir mesaj aldım ve mesajda aylık taksit tutarının 15.228 TL olduğu, toplam geri ödemenin ise 45.685 TL’ye çıktığı görüldü. Yani hem ilk ödeme tarihi öne çekildi hem de bana başta söylenen aylık taksit ve toplam ödeme tutarından daha yüksek bir borç ile karşılaştım.

Bu durum üzerine telefonu aldığım Sultangazi’deki bayiye gidip itiraz ettiğimde, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorumluluk da üstlenilmedi. Bana başta vergiler veya ek masraflar nedeniyle bu tutara çıkacağı açıkça söylenmiş olsaydı, buna göre karar verirdim. Şu anda kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bayide satış yapılırken sözlü olarak belirtilen şartlara uyulmadığı, ödeme tarihi ve taksit tutarları konusunda bilgi eksikliği ve yönlendirme yapıldığı için, telefonu iade etmek ve bu kredi/finansman işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.