Turkcell Faturahat kısıtlama

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi henüz gelmeden hattım kısıtlandı. Ödeme günü gelmeden hattımı kısıtladıkları... için şimdi haksız yere ceza ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için cezayı ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödem...

Yaklaşık iki ay önce, adıma Turkcell bayisi üzerinden kimlik bilgilerim kullanılarak, hiçbir imzam ve onayım olmadan fat...uralı hat açıldığını savcılıktan gelen çağrı ile öğrendim. Bu hat benim bilgim ve rızam dışında açılmış ve hile amacıyla kullanıldığı için savcılığa ifade vermek zorunda kaldım. İf...

Turkcell hattıma ait 2026 yılı haziran ayı 5.551,10 TL tutarındaki faturamı zamanında ödeyemediğim için 02.07.2026 tarih...i itibarıyla hattım kullanıma kısıtlandı. Şu an hattımı aktif olarak kullanamıyor olmam günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Faturamı en geç 48 saat içerisinde ödeyec...

Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı hiçbir zaman geciktirmememe rağmen 10 Mayıs’ta kes...ilen ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamı bayram telaşıyla unuttuğum için hattım 1 Haziran’da iş yerime gittiğimde kısıtlandığını fark ettim. İşe gittiğimde hattımın kısıtlı ...

Turkcell hattım 5346****14 için BTK mevzuatı gereği hak etmiş olduğum 450 TL alacağım tam 2 haftadır tarafıma ödenmiyor.... Buna rağmen faturam 1 gün bile gecikse hattımı hemen kısıtlayan bir kurumun, kendi ödemesi söz konusu olduğunda bu kadar oyalayıcı davranması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. De...

21/04/2026 tarihli 1.056,40 TL tutarındaki Turkcell faturamı internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ...ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu durum yaklaşık 12 saattir devam ediyor. Ödeme işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen Turkcell müşteri hizmetlerin...

Turkcell’de kayıtlı olan 5312****65 numaralı hattımla ilgili Ocak ayından beri ciddi bir faturalandırma sorunu yaşamakta...yım. Hattım 30 Ocak tarihinde kayboldu ve sonrasında faturası ödenmediği için normal şartlarda hat üzerinde kısıtlama işlemi uygulanması gerekirken, Turkcell herhangi bir kısıtlama...

Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı mobil hattımda “Faturama Yansıt” özelliğini kullanmak istiyorum ancak sistem buna iz...in vermiyor. Hangi ürünü veya hizmeti almak istersem isteyeyim, sürekli bir kısıtlama varmış gibi davranılıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizme...

2025 Temmuz ayında Yalova Merkez’deki fiziki Turkcell bayisinden 0 faturalı hat satın aldım. Daha sonra kullandığım tele...fon hattı desteklemediği için hattı aktif olarak kullanamadım; ancak yılbaşına kadar geçen sürede tüm vergi, telsiz kullanım ücreti ve fatura bedellerini eksiksiz ödedim. Ardından ...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 5 adet bireysel faturalı hattım bulunuyor ve bunlardan biri ana hat olarak tanımlı olmasına ...rağmen, diğer 4 hattın hepsi sanki iznim varmış gibi oyun ve benzeri ücretli içerik satın alabiliyormuş gibi işlem görüyor. 5 aydır, hattı kullananların herhangi bir bilinçli onayı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir aboneliğim, kampanyam, cihaz alımım ya da kampanyalı ek bir hizmetim ...olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’undan başka bir tarihe alamıyorum. Bu süreçte konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini çok kez aradı...

Turkcell 5510**2902 numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait 762 TL tutarındaki faturasını Turkcell uygulaması üzerinden... ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işlemim sonrası dekontum oluştu, ancak hatta şu an hat kapanma uyarısı almaya devam ediyorum. Ödememi zamanında ya...

Turkcell mobil faturalı hattım ile ilgili olarak, şirketinizin kendi web sitesinde yer alan bir maddeye rağmen tarafıma ...haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Sitenizde açıkça, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansı...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, ancak engelli ve reşit olmayan oğlum tarafından kullanılan faturalı hat üzerinden,... hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Play harcamaları yansıtılmaktadır. Hattın ilk açılışı sırasında bu tür işlemlerin kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen, 01.11.2025 – 18...

18.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity Turkcell Mağazası’ndan yeni bir hat satın aldım. Hattı telefona taktığı...mda, hatta ait 15.864,33 TL borç göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar bayiye gittiğimde, borcun hattın eski sahibinden kalan borç olduğu söylendi. Ben yeni hat almış bir m...

06.11.2025 tarihinde Yozgat Boğazlıyan’daki Turkcell bayisinden gnç Avantaj+40GB tarifesiyle yeni bir hat açtırdım. Bu, ...benim adıma açılmış ilk faturalı hattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasında ve online işlemlerde Kasım ayına ait 6.500,99 TL tutarında bir fatura görünüyor ve “borç nedeniyle yasal...

2024 yılında kendi adıma bir faturalı hat satın aldık ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın sadece iletişim amaçlı kullanması... için bayide işlemleri gerçekleştirdik. Hattı bir çocuğun kullanacağını ve faturada ekstra bir ödeme yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen, son 6 ayda her ay ortal...

Turkcell Büyük Festival 40 GB faturalı hattımda, yalnızca 1 aylık fatura borcumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hem ...giden hem de gelen aramalara hattım kısıtlandı. 17.09.2025 tarihinde hattım tamamen aramalara kapatıldı ve arayan kişiler bana ulaşamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kısıt...

10 Eylül tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda arama yapamama sorun...u yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hat taşıma işlemi sıras...

Her ay faturamı düzenli olarak ayın 5’inde ödüyorum, çünkü maaşım o tarihte yatıyor. Ancak faturam yaklaşık 2500 TL ve a...yın 3’ünde hattım kısıtlanmaya giriyor. Özellikle sadece 1-1,5 gün gecikme yaşadığımda hattımın tamamen aramalara kapanmasını mantıksız buluyorum. Giden arama ve internetimin kısıt...

Vadesi Gelmemiş Taksit Nedeniyle Hattım Hukuksuz Şekilde Kısıtlandı – Mağduriyet Oluştu Şikayet Metni: Merhaba, Uzun ...süredir Turkcell müşterisiyim ve her ay faturalarımı düzenli olarak öderim. Ancak 23 Temmuz gecesi, hiçbir uyarı mesajı gönderilmeden hattım bir anda kısıtlandı. Müşteri hizmetleri...

Konu: Nisan Ayı Kurumsal Faturamızın Tarafımıza Hâlâ Ulaştırılmaması Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell kurumsal... müşterisi olarak, 1 aydan uzun süredir 2025 yılı Nisan ayına ait kurumsal fatura talebimizi defalarca iletmemize rağmen herhangi bir sonuç alınamamıştır. Müşteri hizmetlerine yapı...

(538*****86) numaralı Turkcell faturalı hattımı babam kullanmaktadır. Fatura bedelinin Turkcell menüde paket ücretin üst...ünde çıkması nedeniyle müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Müşteri temsilcisinin açıklaması üzerine otomatik ödeme talimatı bulunan hattıma hat açma kapama ücreti adı altında 16...