Fatura Kesiminden Önce Ara Ödeme SMS’leri Ve Hat Kısıtlama Tehdidi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim 20 Eylül olmasına rağmen 18 Eylül tarihine kadar 330 TL ara ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde hattımın kısıtlanacağına dair bir SMS aldım. Daha faturam bile kesilmeden, tehdit eder gibi “ara ödeme” talep edilmesini son derece rahatsız edici ve yanlış bir uygulama olarak görüyorum.

Hattım için zaten otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen benden senet/çek öder gibi, işimi gücümü bırakıp mağazaya giderek ara ödeme yapmamın istenmesini kabul etmiyorum. Fatura kesilmeden ve son ödeme tarihi gelmeden, hattın kısıtlanacağı şeklinde baskı yapılması müşteriyi tedirgin eden ve güven zedeleyen bir yaklaşım.

Bu nedenle, bu ara ödeme SMS’lerinin ve hat kısıtlama tehdidi içeren mesajların tarafıma gönderilmesinin derhal durdurulmasını, mevcut hattım için bu uygulamanın tamamen iptal edilmesini ve faturalarımın yalnızca normal fatura kesim ve son ödeme tarihleri çerçevesinde, otomatik ödeme talimatım üzerinden tahsil edilmesini talep ediyorum.