to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumu Bir Aydan Fazla Sürüyor, Gönderim Gerçekleşmiyor
Denebunu üzerinden aldığım ve referans kodu Dr.-D5564J7EM61GZ3RRR3 olan Eylül kutum 1 Ekim tarihinde hesabıma tanımlandı. O günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte firma ile iki kez e-posta üzerinden iletişime geçtim ve her iki seferde de tarafıma yanıt verildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, somut bir ilerleme ya da net bir gönderim tarihi paylaşılmadı. Bir aydan uzun süredir sipariş durumunun “hazırlanıyor” olarak kalması ve yapılan başvurulara rağmen problemin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Talebim oldukça net: Hesabıma tanımlanmış olan Eylül kutusunun, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma gönderilmesini, ücretsiz bir kutu olsa dahi taahhüt edilen gönderim sürecine uyulmasını ve artık oyalayıcı açıklamalar yerine net, bağlayıcı bir gönderim tarihi paylaşılmasını istiyorum.
