Açıklama Yapılmadan Hat Kısıtlaması Ve Borç İddiası

Yaklaşık 20 yıldır hem kurumsal hem bireysel hatlarımızla Turkcell müşterisiyiz. SMMM u*** e****** malı Müşavirlik Ofisi olarak kurumsal hatlarımız, ayrıca şahsımız ve ailemiz adına da çok sayıda bireysel hattımız bulunmaktadır. Turkcell ile uzun yıllara dayanan, kapsamlı bir müşteri ilişkimiz vardır.

Ben g**** e*******. Daha önce 0532**03 ** 00** numaralı hat ile bireysel müşterinizdim. Tarafıma bildirilmiş herhangi bir borç yoktur. Güncel iletişim numaram 0554**96 ** 03**’tür.

Yaklaşık 1 ay önce 0534**40 ** 63** ve 0538**43 ** 64** numaralı aktif hatlarıma, tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın kısıtlama uygulanmıştır. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde sırasıyla 0216 988 ** 33** numaralı r*** a***** firmasına, 0232 466 ** 00** numaralı m. A** ç*** Hukuk Bürosuna, ardından da 0312 207 ** 00** ve 444 35 ** numaralar üzerinden Av. L***** u**** Hukuk Bürosuna yönlendirildim.

Tarafıma verilen numaraların bir kısmı çalışmamakta, ulaşabildiğim hukuk bürosu ise herhangi bir borcum bulunmadığını ifade etmektedir. Buna rağmen, kaynağı, hangi aboneliğe ait olduğu, tutarı ve muhatabı dahi net olarak ortaya konulamayan muhtemel bir borç iddiası gerekçe gösterilerek aktif hatlarımın kısıtlanması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Hatlarımdaki kısıtlamaların derhal kaldırılmasını istiyorum. Gerçekten mevcut ve geçerli bir borç varsa, bu borcun hangi hat veya abonelikten kaynaklandığının, tarihinin, ana para, faiz ve toplam tutarının, hangi firma veya hukuk bürosuna devredildiğinin yazılı ve belgeli olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Böyle bir borç yoksa sisteminizdeki hatalı veya eski kayıtların derhal düzeltilmesini bekliyorum.

Telefon iletişimi hem mesleki hem ticari faaliyetlerimiz açısından zorunludur ve bu kısıtlamanın devamı telafisi güç zararlara yol açabilecek niteliktedir. Başvurumun acil ve öncelikli olarak sonuçlandırılmasını, aksi halde BTK ve ilgili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

G**** e*******
İletişim: 0554**96 ** 03**