to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Özelliği Açılmadığı İçin Yaşadığım Mağduriyet
Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı mobil hattımda “Faturama Yansıt” özelliğini kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hangi ürünü veya hizmeti almak istersem isteyeyim, sürekli bir kısıtlama varmış gibi davranılıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sistemsel bir hata olduğu ve düzeltileceği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Benim faturalı hat kullanma sebeplerimden biri de özellikle bu “Faturama Yansıt” avantajından yararlanmak istememdi. Eğer bu özelliği kullanamayacaksam faturalı hat kullanmamın da bir anlamı kalmıyor. Turkcell’den, hattımda Faturama Yansıt özelliğinin derhal açılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ve şu an Apple Storeden hiçbir Uygulama İndiremiyorum Lanet olsun nasıl bir şey bu böyle derhal düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde kapattıracağım hattımı
Faturayı Ödemeye Gelince Dünyanın parasını ödüyorum Ve otomatik ödeme talimatı İle ödeniyor ne gibi faturumada sorun olmuş olabilir saçmalık sacmalikkkk saçma sapan bir sebepten dolayı hiçbir şey kullanamıyorum Tüketici Mahkemesi'ne Ve CİMER'e De yazacağım Sorun giderilmediği takdirde
Ve bir de Bu Benim neyimden dolayı kısıt koyduklarını bilmek istiyorum hangi sebeple ve hangi gerekçeyle
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
