Tek 10 Gün Gecikmeye 212 TL Ceza Ve Hat Kısıtlaması

Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı hiçbir zaman geciktirmememe rağmen 10 Mayıs’ta kesilen ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamı bayram telaşıyla unuttuğum için hattım 1 Haziran’da iş yerime gittiğimde kısıtlandığını fark ettim. İşe gittiğimde hattımın kısıtlı olduğunu görünce hem çok zor durumda kaldım hem de mağdur oldum.

Sadece on gün gecikme olduğu halde hattımın kısıtlanmasının yanında faturama ayrıca 212 TL ceza yansıtılmış. Düzenli ve uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen uygulanan bu yaptırımı hem çok ağır hem de haksız buluyorum. Hattı kısıtlıyorsunuz bir de bu kadar yüksek bir para cezası yansıtılmasını kabul edemiyorum.

Tarafıma yansıtılan 212 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve müşteri kaydımda bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.