Recom Alacak’tan Gelen Yanıltıcı Borç SMS’leri Hakkında Şikayet
"Teşekkür ederim"
Bir süredir, yaklaşık 1-2 haftadır telefonuma Recom Alacak tarafından Turkc...ell’e ait olduğu belirtilen bir borç için sık sık SMS gönderiliyor. Mesajla
"Teşekkür ederim"
Bir süredir, yaklaşık 1-2 haftadır telefonuma Recom Alacak tarafından Turkc...ell’e ait olduğu belirtilen bir borç için sık sık SMS gönderiliyor. Mesajla
Şanlıurfa Birecik’te yaklaşık iki yıldır Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki baz istasyonu yeter...sizliğinden dolayı hat neredeyse hiç çekmiyor, beş G’ye geçildiği söylenmesine rağmen biz burada 3G’yi bile doğru düzgün kullanamıyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı so
Turkcell faturalı bireysel hattıma ait geçmiş fatura dökümlerimi almak için 29.03.2026 tarihinde ve sonrasında defalarca... talepte bulundum. Toplamda üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde dokümanın tarafıma gönderildiği söylendi ancak bana sadece bir link iletildi ve bu link hiçbir şekilde açılm
Turkcell hattıma ait fatura ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 05*****8866 numaralı hattıma a...it 449,20 TL tutarındaki faturayı, 01.04.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden sehven iki kez ödedim. Daha önce benzer durumlarda sistem, ikinci işlemde “borç bulunmamaktad
23.03.2026 tarihinde Turkcell faturamı Ziraat Bankası banka kartımla iki kez ödedim. Her iki ödemede de 357,90 TL kartım...dan çekildi, yani toplamda 715,80 TL ödeme yapılmış oldu. Ödemeler 0538********18 numaralı hatta aittir. Durumu fark ettikten sonra önce banka ile görüştüm, banka tutarın Turkcel
Batman’da Turkcell Seven İletişim mağazasından 17 Temmuz 2025 tarihinde hat üzerine Redmi 14 Pro marka/model bir telefon... satın aldım. Telefonda başından beri sesle ilgili sorunlar yaşadım ve yazılımı son derece yavaş çalışıyor. Bu sebeplerle telefonu iki kez servise göndermemize rağmen, her iki sef
"Sorunum halledildi"
13.08.2025 tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Telemarket Turkcell bayisine ...taahhütlü telefon almak için gittim. Kredi skorum düşük olduğu için bana te
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katl...anan İnternet kampanyası ile hattıma 360 GB internet yüklendi. Paketimde ya
Mersin merkezli şirketimizde 20–25 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanmaktayız. Son 2 yıldır ise özellikle Mersin’de Ana...dolu kçm Turkcell üzerinden çok ciddi sorunlar yaşamaktayız. Maalesef Turkcell’in taşeron firma ve aracı yapılar üzerinden, doğrudan ve sağlıklı iletişim kurabileceğimiz net muhata
Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum çünkü maaşım/ödemelerim ancak belirli bir tarihte... elime geçiyor ve faturamı ancak o zaman düzenli olarak ödeyebiliyorum. Fatura kesim tarihim ayın 10’una alınırsa ödemelerimi aksatmadan yapabileceğim. Şu anda faturamın son ödeme
Babam, İstanbul Kartal Bankalar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden faturasına yansıtılmak üzere bir cep telefonu satın a...lıyor. Kendisi kredi kartı kullanmadığı için ödemeyi fatura üzerinden taksitli olarak yapmayı tercih ediyor. Ancak babamın bize söylediği rakamı duyduğumuzda, telefonun piyasa değe
Turkcell hattımın son faturasına, hattımda internet paketim olmasına rağmen paket aşımı ücreti yansıtıldı ve fatura tuta...rım yaklaşık 1300 TL geldi. Hattımın sonu 3809 ile bitiyor ve bu durum ilk kez bu faturada yaşandı. Tam olarak 5 kat internet paketi satın almama rağmen sistem bu paketi kullanmak
Uzun süredir Turkcell Dolu Max 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak yaklaşık son üç aydır faturalarım 700 TL’yi aşacak ş...ekilde çok yüksek gelmeye başladı. Aynı operatörde başka kullanıcıların, benim hattımdan daha avantajlı ve daha yüksek GB içeren paketleri çok daha uygun fiyatlara kullandığını gör
Turkcell hattıma ait Ocak ayı faturam, herhangi bir aşırı kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1.500 TL olarak geldi. T...utarı yüksek bulduğum için faturayı ödemedim ve sonrasında Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçten sonra Turkcell tarafından borcumla ilgili SMS’ler gelmeye devam etti ve 1.500 TL ola
Turkcell bayisi B***** Haberleşme’den 01.03.2026 tarihinde saat 11:38’de bir süre para biriktirerek Samsung Galaxy a07 m...odel bir telefon satın aldım. Üç çocuk annesi bir vatandaş olarak hem ekonomik hem de manevi açıdan önem verdiğim bu alışveriş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonu sat
20 Mart 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini e-sim başvurusu için aradım. Süreç boyunca görüştüğüm temsilcilerin... konuya yeterince hakim olmaması ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurunun uygulama üzerinden tamamlanması gerektiği bana açıkça belirtilmedi. Q
Turkcell’de yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0542********82 numaralı hat kardeşim T**** kişiye aitti...r ve yıllardır sadece kendisi tarafından kullanılmaktadır. Ben ise 0531********80 numaralı hattı aldım ancak bu hattı hiç kullanmadığım halde adıma yaklaşık beş bin TL tutarında fa
Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün saat 13.50 civarında Turkcell’den hattıma “sesli mesajınız var” şeklinde bir bilgilen...dirme mesajı geldi. Mesajı kontrol ettiğimde herhangi bir sesli mesaj olmadığı halde hattımdan 7 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ortada dinleyebileceğim bir mesaj olmamasına rağmen
Turkcell faturalı hattımda 120 GB Dev Star paketini kullanıyordum. Paket ücretim 413 TL + vergiler şeklindeydi. Şubat ay...ında Turkcell’den “taahhüdünüz bitiyor, yenilemek ister misiniz” şeklinde bir SMS aldım ve bunun üzerine Hesabım uygulamasına girerek taahhüdümü yeniledim. Yeni taahhütlü paket ücr
Örnek Mahallesi Turkcell Bayi 30 Mart 2026 saat 11 de Örnek Mahallesi Turkcell bayisine gittim üç tane telefon hattım... Turkcell hattı bir tanesinin taahhütnamesi bittiği için tekrardan telefonumu güncellemek istedim oradaki çalışan kadın çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordum tekti sonradan 1
Turkcell’e ait olduğu belirtilen ve 545 ile başlayan eski hattımla ilgili 30 Mart 2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda,... hattıma ait borcun 3.920,98 TL olduğu, bu borcun avukat, vekalet ücreti ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 9.563,71 TL’ye çıkabileceği, bu nedenle ödeme yapmam gerektiği yazı
Yaklaşık 30 senedir Turkcell kullanıyorum; ancak son birkaç senedir yüksek fatura ve mevcut müşteriye değer verilmemesi ...yüzünden ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kontratı yeni bittiğinde, hatta taşımayı düşünmeme rağmen “bana uygun bir teklif sunarsanız kalayım” dedim; fakat buna rağmen hiçbir şekilde
Turkcell hattıma ait, sonu 4584 ile biten numaram için Nisan dönemine yansıtılacak faturada normalde yaklaşık 2.000 TL ö...demem gerekirken sistemde 4.000 TL gibi olması gerekenin iki katı bir tutar görünüyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alma ya da onayladığım ekstra ücretli bir işlem ya
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma hiçbir e...k paket, abonelik veya aşım yapmamama rağmen 2000 TL fatura yansıtıldı. Bu tutar, önceki faturalarıma göre olağanüstü derecede yüksek. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100