to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Hattı Açma İsteğim Reddedildi
Turkcell faturalı hattımın ödenmemiş faturası olduğu için bugün hattım kapandı. Aynı gün içinde hem borcumu kontrol ettim hem de müşteri hizmetlerini arayarak maaşımı henüz almadığımı, en geç bugün içinde ya da yarın kesinlikle ödeyeceğimi belirttim ve hattımın sadece 48 saatliğine geçici olarak açılmasını rica ettim.
Ancak müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Acil görüşme yapmam gereken durumlar olduğu için hattımın tamamen kapalı olması beni mağdur ediyor.
Turkcell’den, hattımı en azından kısa süreliğine, belirli bir süre için geçici olarak açmasını ve ödeme yapana kadar bu konuda esneklik tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın/numaramın son 4 hanesi 1042’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
