to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzin Almadan Eşime Paylaşması
Ocak ayında eşime doğum günü hediyesi olarak Turkcell mağazasından, faturalı hattıma ek olarak bir adet Airpods 4 satın aldım. Bu işlem benim hattım üzerinden ve benim bilgim dahilinde yapıldı.
Bugün saat 12:07’de Turkcell’den bana “faturanız 3000 TL, son ödeme tarihi 21 Mayıs” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Buraya kadar her şey normalken, aynı mesajın aynısının eşime de gönderildiğini öğrendim. Eşimin hattı Vodafone olmasına ve bu işlemle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, faturama ilişkin bilginin ikinci bir şahısla paylaşılmış olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Benim faturam ve hattıma ilişkin bilgilerin, benim onayım olmadan eşim dahil üçüncü kişilerle paylaşılmasını kişisel verilerin ihlali olarak görüyorum. Bu durum hem yaptığım sürprizi bozmuş hem de mahremiyetimi zedelemiştir.
Turkcell’den bu konu hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl üçüncü bir kişiyle paylaşıldığının net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini, bu tür bir şeyin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alındığının da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün finansman biriminden aradılar bizlik bir durum yok sizi Turkcell arayacak dendi Eşimin numarası sistemde yok diyen sizlersiniz sonra finansmandaki kadın eşimin numarasını istedi ona gittiği için mesaj arkasından bir mesaj geldi Turkcell den bu numaraya artık mesaj gitmeyecek. Dalga mı geçiyorsunuz bayramdan sonra da 2. Bir şahıs ile paylaşım yaptığınız için ve beni mağdur ettiğiniz için dava açacağım sizlere...!?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayarak bilgi vermediniz mesaj atarak bilgi verdiniz sizlere soruyorum buna cevap verin başka bir soruya değil Ben 2 kere 532 numarasını aradığımda eşinize mesaj gidemez deyip bu numara kayıtlı değil deyip nasıl oluyor da bu numara sistemden kaldırılmıştır diyorsunuz. Yetmezmiş gibi halen eşime mesaj yolluyorsunuz bu numaranın bilgileri kaldırılmıştır diye Hesap verin
