Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzin Almadan Eşime Paylaşması

Abdullah · 2026-05-17T02:27:55+03:00

Ocak ayında eşime doğum günü hediyesi olarak Turkcell mağazasından, faturalı hattıma ek olarak bir adet Airpods 4 satın aldım. Bu işlem benim hattım üzerinden ve benim bilgim dahilinde yapıldı. Bugün saat 12:07’de Turkcell’den bana “faturanız 3000 TL, son ödeme tarihi 21 Mayıs” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Buraya kadar her şey normalken, aynı mesajın aynısının eşime de gönderildiğini öğrendim. Eşimin hattı Vodafone olmasına ve bu işlemle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, faturama ilişkin bilginin ikinci bir şahısla paylaşılmış olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Benim faturam ve hattıma ilişkin bilgilerin, benim onayım olmadan eşim dahil üçüncü kişilerle paylaşılmasını kişisel verilerin ihlali olarak görüyorum. Bu durum hem yaptığım sürprizi bozmuş hem de mahremiyetimi zedelemiştir. Turkcell’den bu konu hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl üçüncü bir kişiyle paylaşıldığının net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini, bu tür bir şeyin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alındığının da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ek Paket Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

Uğur

Turkcell

915

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-paket-ve-ucretlendirme-magduriyeti-3.jpg

kullanmadigim-internet-icin-haksiz-ek-paket-ve-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

İzinsiz Dijital Mağaza Harcaması 2500 TL İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Zehra

Turkcell

124

Turkcell hattımız eşimin üzerine kayıtlı ve Nisan ayı faturasında, hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 2.500 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. İstanbul’da kullanılan bu hatta ait faturayı incelediğimizde, aile bireylerimizin hiçbiri böyle bir s...

Port Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Sürekli Arama

Bilginer

Turkcell

176

Eşimin kullandığı Turkcell hattını Aralık 2025 ayında Vodafone’a taşıdık. Hat geçişi 1–2 gün içinde sorunsuz şekilde tamamlandı. Buna rağmen Turkcell tarafından Aralık 2025 dönemine ait olduğu iddia edilen 692,89 TL tutarında yüksek bir fatura çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, sözl...

port-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-ve-surekli-arama-1.jpg

Yanlış Fatura Mesajları Hakkında Açıklama Talebi

Kadir

Turkcell

308

Eşimin üzerine kayıtlı herhangi bir mobil hat veya abonelik olmamasına rağmen yaklaşık 5 gündür kendi telefon numarasına Turkcell’ten 352 TL tutarında fatura mesajı gelmektedir. Mesajlar yaklaşık 3 günde bir tekrar ediyor ve bugün de yeniden aynı tutarda fatura bilgisi mesajı ulaştı. Eşim adına Tur...

Hediye Gibi Tanıtılan Cihazın Gizli Taksit Ücretleri İptal Edilsin

Esin

Turkcell

238

Turkcell hattımda numaramı değiştirip yeni bir pakete geçtiğim sırada, bu paketin kampanyası kapsamında hediye olarak bir cihaz verileceği, hoparlör ya da kulaklıktan birini seçip alabileceğim söylendi. Görüşme sırasında bu ürünün ücretli olacağı, özellikle de her ay taksitle ödeyeceğim konusunda hi...