Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ait Olmadığım Numaraya Gelen Yanlış Fatura Hatırlatma SMS’leri

profile
Seçil
19 Mayıs 16:39
58

Turkcell faturasız hattıma, bana ait olmayan bir hatta dair fatura ödeme uyarı mesajları geliyor. En son “5523****12 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 1502,60 TL, son ödeme tarihi 22.05.2026’dır” şeklinde bir SMS aldım. Bu içerikte daha önce de yaklaşık üç kez mesaj geldi ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Bu hat ve fatura bana ait olmadığı halde sürekli olarak borç ve son ödeme tarihi hatırlatması alıyorum. Hiçbir bağlantım olmayan bir numaranın borcu veya faturasıyla ilgili bilgilendirme almak istemiyorum. Hattıma bu şekilde yanlış numaraya ait mesajların tanımlanmasının acilen düzeltilmesini, numarama artık bu içerikte SMS gönderilmemesini ve Turkcell yetkililerinin bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

19 Mayıs 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mayıs 16:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Seçil
Seçil
20 Mayıs 08:55

Bekliyorum tekrar aramanızı teşekkürler

20 Mayıs 09:03

Değerli Müşterimiz, Sizi 20.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Seçil
Seçil
20 Mayıs 15:15

Aradınız ama yetişemedim lütfen bir çözüm oluşsun teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

profile
Mustafa
15 Ekim 2025 16:49
1.090
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Fatura Mesajları Alıyorum

profile
16 Nisan 2025 22:45
1.327

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri