to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Numaraya Gelen Yanlış Fatura Hatırlatma SMS’leri
Turkcell faturasız hattıma, bana ait olmayan bir hatta dair fatura ödeme uyarı mesajları geliyor. En son “5523****12 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 1502,60 TL, son ödeme tarihi 22.05.2026’dır” şeklinde bir SMS aldım. Bu içerikte daha önce de yaklaşık üç kez mesaj geldi ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Bu hat ve fatura bana ait olmadığı halde sürekli olarak borç ve son ödeme tarihi hatırlatması alıyorum. Hiçbir bağlantım olmayan bir numaranın borcu veya faturasıyla ilgili bilgilendirme almak istemiyorum. Hattıma bu şekilde yanlış numaraya ait mesajların tanımlanmasının acilen düzeltilmesini, numarama artık bu içerikte SMS gönderilmemesini ve Turkcell yetkililerinin bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum tekrar aramanızı teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız ama yetişemedim lütfen bir çözüm oluşsun teşekkürler
