to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2026 Turkcell telefon faturamda, telefon hattım üzerinden satın aldığım uygulamalar için benden iki kez ücret tahsil edildi. Chatgpt ve iCloud depolama ödemelerim faturama yansırken, toplamda 539,98 TL tutarında fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma bunun “normal” olduğu söylendi ve fazla yansıtılan tutarla ilgili herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadı. Aynı işlem için iki kez ücret alınmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Mayıs 2026 faturamda uygulama satın alımları nedeniyle benden tahsil edilen 539,98 TL’lik fazla ücretin detaylı olarak incelenmesini ve haksız alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık 20–25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, hattıma 569 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ancak benim telefonum iPhone değil ve telefonumda App Store / iTunes benzeri bir uygulama da bulunm...
Turkcell hattımın 10 Ocak 2026 kesim tarihli faturasının her zamankinin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 390 TL gelen faturam bu dönem 972 TL olarak yansıtılmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden başka bir hatta 15 GB internet transferi yap...
Turkcell mobil hattıma ait Ocak 2026 faturamı birkaç gün gecikmeli ödedim. Bu gecikmenin ardından faturama 49,90 TL “geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece iki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Konu ile il...
15 Aralık’ta Turkcell fatura ödememi Turkcell uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak uygulama "Şu an işlem gerçekleştirilemiyor" hatası vererek işlemi sonlandırdı. İşlemin başarısız olduğunu gördüğüm için 16 Aralık’ta tekrar denedim ve faturamı ödedim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 0539*...
Yorumlar