to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Çifte Ücretlendirme Ve 539,98 TL Fazla Çekim İadesi Talebi
Mayıs 2026 Turkcell telefon faturamda, telefon hattım üzerinden satın aldığım uygulamalar için benden iki kez ücret tahsil edildi. Chatgpt ve iCloud depolama ödemelerim faturama yansırken, toplamda 539,98 TL tutarında fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma bunun “normal” olduğu söylendi ve fazla yansıtılan tutarla ilgili herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadı. Aynı işlem için iki kez ücret alınmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Mayıs 2026 faturamda uygulama satın alımları nedeniyle benden tahsil edilen 539,98 TL’lik fazla ücretin detaylı olarak incelenmesini ve haksız alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
