to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Taahhüdüm süresince faturam 504 TL olarak geliyordu. Ancak yıl sonu itibarıyla faturamın 700 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu durum bana öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
Bu bir yıllık süre boyunca, gittiğim her ilde ve farklı bölgelerde sürekli olarak kötü şebeke ve çekim sorunları yaşadım. Konuşma esnasında kesilmeler, internet hızında ciddi düşüşler ve zaman zaman hiç çekmeme gibi problemlerle karşılaştım. Buna rağmen ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinden memnun değilim.
Bu ani ve yüksek artış nedeniyle ayrıca maddi olarak da zor durumda kaldım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hem fatura artışını hem de yaşadığım şebeke sorunlarını anlattığımda, mağduriyetimi gideremeyeceklerini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Şu anda 504 TL olarak ödediğim faturamı yine aynı şekilde 504 TL üzerinden kullanmaya devam etmek, 700 TL ödememek istiyorum. Maddi olarak sıkışık durumda olduğum için, Turkcell’in mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapmasını ve faturamı yeniden 504 TL seviyesine çekerek bunu telafi etmesini rica ediyorum. İlgili hattım 0538*****45’tir.
2025 Aralık ayı içinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Aynen Favorim 15 GB” isimli 320 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Yalnızca 3 günlük bir iş seyahati için yurt dışına çıktım ve 11.12.2025 tarihinde pazar günü Türkiye’ye döndüğümde sim kartımı telefona taktım ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum ...
K****ın çocuk saati için Turkcell’den taahhütlü olarak bir sim kart satın aldım. İlk ay fatura 113,70 TL olarak geldi. Ancak ikinci ay gelen fatura 720,50 TL gibi astronomik bir tutardı. Güncel borca baktığımda ise 450 TL gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerekçe olarak şunu söyledile...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell faturalı hatta geçtim. 5 günlük kullanımdan sonra şebeke sorunuyla ilgili başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. Turkcell'de seçtiğim tarife 160 TL idi. 5 günlük kullanımdan sonra bana çıkarılan fatura 300 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım; yıllık internet iptal...
Yorumlar