Turkcell Cayma Bedelibtk

Şikayet Konusu: Turkcell Kapsama Alanı Sağlayamaması ve Hizmet Kusuru Nedeniyle Mağduriyet Hk. Şikayet Metni: Turkcell G...SM operatörünün abonesiyim. İkamet etmekte olduğum köy bölgesinde son günlerde Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmemekte, mobil internete bağlanılamamakta ve dış dünya ile iletiş...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve özellikle İstanbul Kağıthane ilçesi Sultan Selim Mahallesi bölgesinde hattımı nerede...yse kullanamaz durumdayım. Uzun bir süredir çekim sürekli kopuyor, aramalar düşüyor ve mobil internet hızım kullanılmayacak kadar yavaş olduğu için hizmetten yararlanamıyorum. Bu ...

Yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllar önce Turkcell’in kendi saha temsilcilerinin yönlendirmesiyle, SRC belg...em üzerinden iki adet kurumsal hat aldım. Bu hatları herhangi bir şahıs ya da limited şirket üzerinden değil, tamamen Turkcell’in o dönem kabul ettiği SRC belgesiyle kurumsal abone...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce 900 TL olan paket tutarımı düşürmek için talepte bulundum. Dah...a sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak 600 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak Kasım ayında faturamı kontrol ettiğimde tutarın 1.200 TL civarına çıktığını ve hattıma Turkce...

Turkcell Superonline mobil faturalı hattımın iptal sürecinde hem Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden hem de Turkcell mağaza...sından, hattı kullanım süreme göre tahmini olarak 800 TL – 1.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi alarak hattımın iptali yönünde karar verdim. Ha...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Siirt ili Kurtalan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Evimin içinde mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Günlük işlerimi, bankacılık iş...

Turkcell şirket hatlarımı, şirketimi kapatmak zorunda kaldığım için yaklaşık üç hafta önce bireysel hatta çevirmek zorun...da kaldım. Bu işlemi yaparken BTK’nın bildirisini dikkate alarak hattım kısıtlanmasın diye Turkcell içinde taşıma yaptım, yani hattı başka operatöre taşımadım. Buna rağmen hatları ...

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, tüketici haklarımı ihlal eden ve beni maddi olarak zor durumda bırak...an ciddi bir ayıplı hizmet sorunu yaşamaktayım. Eski operatörümde aynı cihaz, aynı arka plan ayarları ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yeterken...

Turkcell bayisinin "Burada altyapımız kusursuz, hiçbir sorun yaşamazsınız" şeklindeki beyanlarına güvenerek Vodafone hat...tımı Genç 60+60 GB tarifesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak aboneliğimin ilk ayı bile dolmadan bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaptığım h...

Turkcell bireysel faturalı hattım için, 25 Eylül 2026 tarihli faturama 3.856,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.... Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6,5 ay olmasına rağmen, tüketici mevzuatına göre sadece kullanılan döneme ait indirimlerin toplamının yansıtılabileceğini, bunun dışındaki tutarlar...

22.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell Hesabım mobil uygulaması üzerinden hattım için “Dolu Ultra 60” paketi...ne geçiş işlemi yaptım. Ancak işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra, aynı paketi bir yakınımın bana sunulandan çok daha uygun ve düşük bir ücretle kullandığını öğrendim. Aynı paket...

Üzerime kayıtlı iki Turkcell hattından biri olan ve annemin kullandığı 0537**02 ** ** numaralı hat, yıllardır sadece Edi...rne’de, tuşlu bir telefonda, temel konuşma amaçlı kullanılan bir hattı. Annem 23.06.2026 tarihinde vefat etti ve bu hattan sonra hiçbir şekilde kullanım olmadı. Buna rağmen bu hatt...

Turkcell hattım 530 975 ** ** numarası için 16 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell One paketine geçiş yaptım. Ancak çok kısa ...süre içinde paketin içeriğindeki ürün ve hizmetlerin kullanım ihtiyaçlarıma hiç uymadığını fark ettim ve paketi fiilen neredeyse hiç kullanmadım. Bunun üzerine, geçişimin üzerinden...

Samsung s23 Ultra model telefonumda Turkcell 5g’li hat kullanıyorum. Yaklaşık 12 gün önce hattımı Zonguldak Saltukova’da... çekim ve internet performansı daha iyi olur düşüncesiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bırakın 5g’yi, 4g’yi bile sağlıklı kullanamıyorum, 3G’de bile sürekli donma ve ciddi yavaşlama ...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 15.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma paket... yüklemek isterken, uygulamadaki yönlendirmeler sırasında sehven faturalı tarifeye geçiş onayı vermişim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım; yalnızca mevcut hattıma paket tanı...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce adres değişikliği yaptım ve şu an Ankara Yenim...ahalle, Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi 5619. Cadde’de ikamet ediyorum. Bu bölgede, yalnızca evimin içinde değil, cadde üzerinde de Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı sitede...

Turkcell'de Yıllık Dev Paket kullanıyorum. Ücret aylık tahsil edilir; yıllık olan tek şey içeriğin bir yıla yayılmasıdır.... Peşin ödenmiş yıllık bir bedel yoktur. Taahhüdüm 08.08.2026'da bitti. 10.08.2026'da, hiçbir sözleşmesel bağım yokken uygulamadan yeni bir taahhütlü paket seçtim. Paket devreye g...

Turkcell hattımın SIM kartını yurt dışındayken kaybettiğim için İstanbul Fatih Çemberlitaş şubesine giderek yeni SIM kar...t çıkarmak istedim. Şubedeki görevli, yeni SIM kartı alabilmem için hattımı faturalıya geçirmem gerektiğini ve bir ay boyunca faturalı kalmam gerektiğini söyledi. Özellikle cayma b...

Günümün büyük bölümünü geçirdiğim iş yerimde (Merter Meridyen İş Merkezi) Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Tel...efonla görüşemiyor ve internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Kendi yaptığım teknik ölçümlerde de sinyalin “Servis Yok” seviyesinde (-127 dbm) olduğu net bir şekilde orta...

Turkcell hattım için Genç+30 isimli kampanyayı 03.07.2026 tarihinde telefon üzerinden onaylayarak kullanmaya başladım. A...ncak Turkcell mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde, hattımı başka bir operatöre taşımam veya mevcut kampanyamı iptal etmem halinde yaklaşık 5.699,99 TL cayma bedeli tahsil...

Turkcell faturalı hattımı 24 Haziran sabahından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kendi hattım kapalı olduğu için yanı...mdaki arkadaşımın telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı, kayıtlı olan IMEI numaramla eşleşmediği için kullanamadığımı, sistemdeki IMEI ile telefonumdaki IMEI...

Turkcell’den 4.5G Superbox hizmeti satın aldım. Ancak bu işlemden yalnızca iki hafta sonra 5g Superbox hizmetinin piyasa...ya sunulduğunu öğrendim. Daha güncel ve hızlı bir hizmet kullanmak için 5g’ye geçmek istedim ve bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mevcut ...