Kredi Üzerindeki Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi

05.11.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi hesabıma fiilen 230.000 TL geçtiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, “Kazandıran Tarife” adı altında 2.940 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu ürünü ne kredi başvurusu sırasında ne de sonrasında kendi isteğimle talep etmedim, tarafıma herhangi bir açık ve net onay sorulmadı. Sistemde zorunlu bir kalem gibi otomatik kesinti yapılması, iznim ve rızam olmadan ücret tahsil edilmesi nedeniyle Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim ancak somut bir çözüm sunulmadı. İsteğim dışında tanımlanan “Kazandıran Tarife” nin iptal edilmesini ve kesilen 2.940 TL’nin, kullanılan krediye bağlı tüm masraf ve ücretlerle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili kayıt ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.