Turkcell Cayma Bedeli faturalı hat iptal etme

Turkcell’de 9407 ve 3382 ile biten hatlarım faturalı olarak kullanılırken, yüksek gelen faturalar ve engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle faturalı hattan faturasıza geçmek istedim. Bu işlem sırasında tarafıma 9407 ile biten hat için 1.800 TL, 3382 ile biten hat için ise 1.700 TL cayma bedeli ...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak geçiş yaptığım günden bu yana Gaziantep İslahiye Altınüzüm Mahallesi 11 numaralı Sokak bölgesinde sürekli şebeke problemi ve mobil internet kesintisi yaşamaktayım. İnternete giremiyor, sosyal medyayı kullanamıyor ve hattımdan sağlıklı şekilde hizm...

Turkcell faturalı hattımı iptal ettirip normal hatta geçmek için ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Faturalı hattan çıkmak için cayma bedelini ödemeyi de kabul ettim ve ödememi yaptım. Görüşmelerde bana en geç 96 saat içinde hattımın faturalıdan çıkarılacağı ve normal hat...

Turkcell hattımı 5 Ağustos 2025 tarihinde, müşteri temsilcisinin beni aramasıyla, 12 ay sabit ücret ve cayma bedeli olmaksızın 320 TL aylık sabit ücretle faturalıya geçirmek için konuştuk. Görüşmede müşteri temsilcisi, ücretin kesinlikle artmayacağını ve cayma bedelinin olmadığını ısrarla belirtti; ...

8 Eylül’de Turkcell’de faturalı hatta (vefat eden babamın kullandığı numara benim adıma kayıtlıdır) taahhüt verdim, annemin kullandığı numaraya taahhüt verecektim yanlışlıkla bu numaraya verdim. Ancak aynı gün içinde taahhüdümü iptal ettirip faturasız hatta geçtim. Sadece birkaç saatlik süreç olması...

14 gün geçmemesine rağmen faturalı hattımı iptal ettirmek istedim. Benden cayma bedeli olarak 299 TL ve ek hizmetler adı altında 1299 TL talep edildi. Her firmada ya da mağazada 14 gün yasal süreç varken ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal hakkı bulunurken, neden benden bu ücretler isteniyo...

Turkcell tarafından önerilen ve ücretsiz olduğu belirtilen ürünleri alırken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Turkcell kurumsal hat aboneliğimiz kapsamında, 3 adet kulaklığın tanıtım amaçlı bedava verileceği sözlü ve SMS ile taahhüt edildi. Ancak 10.06.2024 tarihinden itibaren faturalarımız...

Merhabalar, Kendime Turkcell faturalı yeni bir hat almıştım, fakat eski operatörden yüksek cayma bedeli olduğu için Turkcell'den almış olduğum yeni faturalı hattı iptal etmek istediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Herhangi bir cayma bedeli olmadığı, 0 TL gösterildiği ve yalnızca 1 günlük fatura ...

Yurt dışına çıkacağım için Turkcell ait faturalı hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetleri görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana 700 küsur lira cayma bedeli ödeneceğini söyledi. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliği kapsamında tüketicinin adres değişikliği yaptığı durumda satıcı tüketiciye hizmet...

Turkcell mobil faturalı hat müşterisiydim, Ocak ayının 20'sinde sonlanan taahhüdümü süresi bitince başka bir paket ile değiştirdim. Fakat fiyatı 900 lira olan bu paket pahalı geldi ve mobil uygulamada belirtilen 'erken cayma' hakkımdan faydalanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yeni paketim...

13.11.2024 tarihinde Beykoz Paşabahçe şubesinde telefon numarası değişikliği işlemi yaptım. Oradaki bayan personelle konuştuğumda, bana aynı hat üzerinden değiştirmek istediğim numaraların başkaları tarafından daha önce kullanıldığını beyan etti. Ben de bunun üzerine yeni hatların sıfır numara olup ...

Merhabalar, Turkcell Superbox'ım açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleri, data hattı alırsam Superbox'ın açılacağını söylediler. 17/10/2024 tarihinde data hattını 700₺ civarında satın alarak faturalı hat aldım. Ama yine de Superbox çalışmadı, açılmadı. Data hattı üyeliğini boşuna yapmış oldum. Şimdi h...

3 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell tarafından aranarak faturalı hatta geçmem için bir kampanya teklifi sundular. Ancak ben yurt dışına gideceğim için teklifi kabul etmedim. İlk üç ay cayma bedeli olmadığını söylediler. Özellikle sordum ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı teyit ettiler. Ancak bu ay fa...

1,5 yıl süreyle Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı abime devretmek istedim kullandığım fatura cayma bedeli ve devir ücretiyle ortalama 1200 TL fiyatlandırma çıktı. İki seçenek sunuldu ilk seçenekte devir işleminden sonra sistemin sunacağı paketleri seçme zorunluluğu ki en düşük paket 250 ...