Turkcell Cayma Bedelierken iptal

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Meydan Oto Taşımacılık Ltd. Şti. adına uzun süredir Turkcell kurumsal hatlarımız b...ulunmaktaydı. İki adet hattımızın 12 aylık taahhüt süresi dolduktan sonra 7. ayda hatlarımızı başka operatöre taşıdık. Buna rağmen tarafımıza, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt b...

Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili yaşadığımız bir konuda şikayetçiyiz. 0546***7761, 544***5395, 541***9195 ve 532***...7586 numaralı 4 kurumsal hattımız için taahhütlerimizin sona erdiği ve yeni kampanyalı fiyatlar sunulacağı bilgisi verilerek telefon üzerinden sözlü onayımız alındı. Ancak daha son...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Daha önce Platinum 240 GB isimli yıllık paketli tarifeyi kullanıyordum. İnternet h...akkım bu yıl erken bitince çözüm için müşteri hizmetlerini aradım ve 01.10.2026 tarihinde saat 15:52’de yapılan görüşmede Dev Star 240 GB tarifesine geçiş için onay verdim. Eski ta...

Turkcell müşterisi olarak Dev Star 120 GB paketini online işlem merkezi üzerinden satın aldım. Paketi alırken, “Dev Star... 120 GB” ifadesi ve sunulan bilgilendirme sebebiyle 120 GB internet hakkının her ay yenilenen bir paket olduğunu düşündüm ve bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paketi kullan...

Turkcell Superbox aboneliğimi, resmi görev kapsamında yurt dışına atanmam ve yerleşim yerimin tamamen değişmesi nedeniyl...e sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni yerleşim yerimde Superbox veya benzer nitelikte bir sabit internet hizmeti sunulması fiilen mümkün olmadığından, taahhüdümü isteyerek bozmuş değ...

09.09.2026 tarihinde Turkcell hattım olan 534307**** numaralı hatta, Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Yıllık D...ev Star 120 GB” paketini satın aldım. İşlemi gece 23.59 civarında fark ettim ve hatalı olduğunu anlar anlamaz hemen iptal edilmesi için Turkcell’e başvurdum. Turkcell uygulamasınd...

Turkcell hattımda daha önce Rahat Tarifedeyken, Dolu Mega 30 GB Yıllık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasında, ...ilk 3 ay içinde caymak istersem herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendiği için bu tarifeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1–2 ay sonra tarifeden çıkmak istediğimde,...

Turkcell faturalı hattıma ait kampanyaya girişte, olası iptal durumunda sadece kullandığım indirimli ayların bedelini öd...eyeceğim açıkça ifade edildi. Görüşmeler sırasında hiçbir şekilde 3.000 TL’nin üzerinde bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Ağustos 2026 döneminde Turkcell uygulamasına girdiğimde ...

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026’da Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden “dolu eko 90 GB yıllık” kampanyasına ...geçtim. Görüşme sırasında, olası iptal durumunda sadece kullandığım indirimli ayların bedelini ödeyeceğim söylendi; herhangi bir şekilde 3.000 TL’nin üzerinde bir cayma bedelinden ...

Turkcell hattım için müşteri hizmetleri üzerinden faturalı Dolu Maxi 40 GB 2000 dk 500 SMS paketine taahhütlü olarak geç...iş yaptım. Bu paketi 800 TL’ye kullanıyordum, taahhütsüz fiyatının ise 1300 TL olduğunu biliyordum. Yüksek fiyat ve internetin ihtiyacımı karşılamaması nedeniyle bu taahhütlü paket...

Turkcell faturalı hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden öğrenci olduğum ve internetim yetmediği için daha üs...t bir pakete geçtim. Uygulamada bu yeni paketin yıllık taahhütlü bir paket olduğuna veya erken iptal halinde yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair net ve görünür bir bilgilendirm...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 15.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma paket... yüklemek isterken, uygulamadaki yönlendirmeler sırasında sehven faturalı tarifeye geçiş onayı vermişim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım; yalnızca mevcut hattıma paket tanı...

Turkcell hattımı kullanırken operatör değişikliği kararımı tamamen Turkcell’in kendi mobil uygulamasında görünen taahhüt... bitiş tarihine güvenerek verdim. Uygulamada taahhüt bitiş tarihi 24.06.2026 olarak yazdığı için, bu tarihten sonra herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek numara taşıma ...

06.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine başvurdum ve hizmetim aynı gün içeri...sinde aktif edildi. 15.08.2026 tarihinde, yani başvuru ve sözleşme tarihinden henüz 14 gün geçmemişken aboneliğimi sonlandırmak ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cay...

9 Temmuz tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir SIM kart aldım. Eve geldiğimde zaten yapmak istediğim hattımla ilgili iş...lem tamamlanmış olduğu için bu yeni aldığım hattı iptal etmek istedim. Bayiye geri gitme imkanım olmadığı için 532'yi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm, üzerinden daha 12 saat...

Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Aynı paketi farklı bir fi...yat çıkmasın diye yeniden başlatmam için gelen mesaja bugün onay verdim ve “Dolu Yıldız 60 GB” paketine geçtim. Ancak buna rağmen erken paket aldığım gerekçesiyle faturama 418 TL ...

Turkcell hattımı iş yerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde bulunan Arçelik fabrika Ç...ayırova kampüsü merkez AR-GE binasında, Mart 2026’dan beri telefonum çoğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum ve beni arayan kişiler bana ulaşamıyor. Aynı ortamda diğer operatörl...

Turkcell hattım üzerinden çalıştığım kurumun ebis uygulamasına ve ilgili internet sitesine yaklaşık 2 haftadır hiçbir şe...kilde giriş yapamıyorum. Aynı telefonda farklı bir operatör hattı taktığımda uygulama ve site sorunsuz çalışıyor, sadece Turkcell hattım takılıyken erişim sorunu yaşıyorum. Kurumu...

Turkcell hattımı Esnaf 50 GB faturalı tarifedeyken, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken ve son fatura dönemi...mde 24.06.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce, taahhüt süresi, erken ayrılma halinde cayma bedeli ödeneceği veya ne kadar bir bedel yansıtılacağı konusunda ba...

Turkcell faturalı hattımda 12.06.2026 tarihinde yanlış bir paket tercih ettiğimi fark ettim ve henüz paket kullanıma bil...e aktif olmadan, aynı saat içinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edildi ve vergiler dahil yaklaşık 4.250 TL gibi çok yüksek ...

Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma tanımlı taahhüdüm 09.05....2026 tarihinde sona erecekken, ben 06.05.2026 tarihinde numara taşıma başv...