Turkcell Cayma Bedeli erken iptal

Fatura bedeli yüksek olduğu için operatör değiştirdim. Fatura dönemi 25 gün olarak faturamda da görünüyor. Ayrıca yeni taahhüdü de operatör değiştirmeden 5 gün önce yaptırmıştım. Şu an Turkcell benden erken cayma bedeli olarak 4490.24 TL talep ediyor. Bunun için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüş...

Turkcell’de faturalı hattımı Dolu Star 90 GB tarifesinden faturasıza geçirmek isterken karşılaştığım erken iptal bedeli tutarsızlığından ve fahiş fiyat uygulamasından şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce erken iptal bedelini sorduğumda, tarafıma 3.000 TL civarında bir tutar iletilmişti. Aradan bir...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyordum ve hattıma tanımlı taahhütlü paketim vardı. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Turkcell tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise paket fiyatlarının çok yükseldiğini, bu nedenle başka operatöre ge...

Turkcell hattımı kullanıyordum, 10 Ekim’de iptal başvurusu yaptım ve 13 Ekim’de Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Geçişten önce Turkcell’in cep uygulamasındaki yapay zeka ile erken iptal bedelini hesapladığımda bana 2.305,54 TL tutarında bir ücret gösterildi ve bu tutarın ekran görüntüsünü de aldım...

Yaklaşık 11 aydır Turkcell 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hem internet paketim ay sonunu bile çıkarmıyor hem de hattım birçok yerde çekmiyor. Özellikle Mersin/Toroslar’da, spor salonunda ve hatta tuvalette bile telefonum çekmiyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir so...

15.09.2025 tarihinde Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini tarifemin bitmesine son 10 gün kala, taahhüt sürem fiilen sona ermek üzereyken gerçekleştirdim. Buna rağmen son faturam 1.684 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 1.200 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Fatura bilgi...

Turkcell faturalı hattım için Kayseri Turkcell şubesinde yaptığım işlem sonrasında, faturama az önce 449,99 TL tutarında erken iptal bedeli yansıtıldı. Bu bedelin tarife taahhüdümün erken iptali nedeniyle alındığı belirtildi. Faturalarımın çok pahalı olması nedeniyle taahhüdümü sonlandırmak istedim....

9 Temmuz'da yaptığım iki numara taşıması ile Turkcell hattıma geçiş yaptım. Daha uygun ve sabit fiyat garantisi diyerek faturalı hatta geçiş için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan temsilciye, seçtiğim faturasız paketimin üç ay aynı fiyat avantajı sunduğunu, faturalı paketteki gi...

31.05.2025 tarihinde, Turkcell İletişim Merkezi (Kurtuluş Mahallesi, Atatürk Cad. Gülbahçesi Sitesi b Blok No:65, 01200 Seyhan/Adana) şubesinde, yurt dışında bulunduğum bir dönemde iznim ve bilgim dışında adıma mobil imza işlemi gerçekleştirildi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle ve m...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Uşak Merkez'deki adresimde, hem maddi durumumun yetersizliği hem de hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapatırken, sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğim belirtildi ve erken cayma bedelinin 2000 TL olduğu söylendi. Ancak k...

10 Ağustos 2025 tarihli faturamda, 12 ay taahhütlü paketimden erken ayrıldığım gerekçesiyle 450,02 TL tutarında beklenmedik bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün 12. Gününde başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici olarak sahip olduğum 14 gün içinde iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...

Numara taşımak için bayiye gittim. Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim. Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda. İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bede...

Turkcell firmasından Hizmet almaktayken firmanın Mobil aplikasyonunda kontrat yenile son 15.20 gün gibi bir süre kaldığı uyarısı üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Akabinde tekrar Turkcell firmasına dönüş yaptığımda tarafıma 1927. 80 TL gibi bir fatura çıkarıldı. Firmanın müşteri temsilcisi i...

18 Ocak 2022 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in 9/c maddesinden hareketle bu şikayet kaydını oluşturmaktayım. Turkcell Superbox internet sözleşmemle ilgili olarak Superbox müşteri hiz...

Turkcell'de bir dönem fatura borcum var. Ayın 24'üne kadar ödenmezse hattımın kapanacağına dair mesaj geldi. Bunu anlıyorum, fakat erken cayma bedeli adı altında bin lira daha ücret yansıtılacakmış. Ben erken iptal yapmıyorum ve faturamı bir gün sonra ödeyeceğim. Bir gün için iptal bedeli almak çok ...

30.04.2024 tarihinde firmamız ile Turkcell kurumsal bayii Şengüller iletişim arasında 10 adet hattımız için toplam 2.400,00TL/ay vergiler dahil 12 aylık sözleşme yapıldı. 04.05.2024 saat 04:47 itibari ile hatlarımız taşındı. 6 Mayıs Şengüller den abonelik maili geldi. Düzenli olarak her ay faturalar...

Turkcell mobil faturalı hat müşterisiydim, Ocak ayının 20'sinde sonlanan taahhüdümü süresi bitince başka bir paket ile değiştirdim. Fakat fiyatı 900 lira olan bu paket pahalı geldi ve mobil uygulamada belirtilen 'erken cayma' hakkımdan faydalanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yeni paketim...

Merhaba, ben deprem bölgesinde yaşıyorum. Turkcell ile konuşma yaptığım zaman internet gidiyor, bazen hiç çekmiyor. Cayma bedelsiz iptal için başvuru yaptım, kabul ettiniz. Başka firmaya geçmedim ve bu sorunum devam ediyor. Erken cayma bedeli ödemek istemiyorum, siz ödemek zorundasınız diyorsunuz. H...

Konu: Turkcell Paket Değişikliği ve Faturalandırma Şikayeti Tarih: 9 Aralık 2024, Pazartesi Saat: 21:27 9 Aralık Pazartesi günü saat 21:27’de Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne ait 532 numaralı telefon üzerinden bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sebebim, 02.11.2024 tarihinde operatör değişikliği ya...

Turkcell beni 1 ay önceden arayıp paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni kontrat yapmamız gerektiğini söyledi. Ancak kontratımın bitişine daha 1 aydan fazla olduğunu söylememe rağmen, evet 24 Ekim kontrat bitiş tarihiniz biz bilgilendirme için aradık dilerseniz yeni kontratınızı yapabil...