Turkcell Cayma Bedelipaket değişikliği

10.09.2026 tarihinde Turkcell’in Dev Star 120 GB isimli paketine geçiş yaptım. Sitedeki tarifede kullanılan ifadeleri, i...çeriğin her ay yenilenen bir paket olduğu şeklinde anlayarak bu tarifeye geçtim. Ancak daha sonra tarafıma “yıllık 120 GB internet hakkınızdan şu kadar kaldı” şeklinde SMS gelince,...

Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, tüketici haklarımı ihlal eden ve beni maddi olarak zor durumda bırak...an ciddi bir ayıplı hizmet sorunu yaşamaktayım. Eski operatörümde aynı cihaz, aynı arka plan ayarları ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yeterken...

Turkcell hakkında şikayet ve haksız ücret talebine itiraz Turkcell’de aylık 883 TL olan paketimin süresi dolduğu için h...attımı iptal ederek operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak iptal talebim sırasında karşıma 4.375 TL tutarında ek ücret/fark çıkarıldı. Aylık 883 TL ödediğim bir paketten ayrıl...

13.10.2026 tarihinde saat 16.03’te Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımla ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Daha... önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylendiği için, yüksek ücret nedeniyle paket değişikliği yapmak istemedim ve bu bilgiye güvenerek Vodafone’a geçiş yaptım. B...

Turkcell üzerinden online işlemlerden yaklaşık bir ay önce Dev Star 120 GB data paketini satın aldım. Paketi alırken 120... GB’ı aylık sanıyordum; ancak sonradan bunun yıllık bir paket olduğunu ve kullanımın da bu şekilde olduğunun söylendiğini öğrendim. Ayrıca paketi aldığım anda 120 GB’ı serbestçe ku...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim yeterli gelmediği için 06–07 Ekim 2026 tarihlerinde müşteri temsilcisiyle pa...ket değişikliği hakkında görüştüm. Görüşmede bana, “Eski paketinizden 3 ay kullanım yaptığınız kadar ek ücret gelir, pek bir şey gelmez zaten yeni gelmişsiniz” denildi. Bu bilgiye ...

09 Eylül'de paket değişikliği yaptım, şimdi iptal etmek istiyorum. Çünkü mobil Turkcell Star paketini indirimsiz gibi gö...sterip sunucudan yüksek fatura çıkarıyorlar. Düzensiz bir uygulama bu. İptal edeceğim deyince de 3250 TL iki hattım için ceza talep ediyorlar. Daha önce her bir hat için 298 TL fat...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 30 GB’lik bir paket için her ay 1.700 TL’nin üzerinde fatura ödüy...orum. Nisan ayında sözleşmem bitmesine rağmen, mevcut tarifemin fiyatı çok yükseldiği için daha uygun bir pakete geçmek istedim; ancak bununla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bug...

Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketimi kullanırken aynı operatör içinde 5g 2 TB Superbox paketine geçmek için 12 Ağustos... 2026 tarihinde başvuru yaptım. 24 Ağustos 2026 tarihinde yeni modem kurulumu yapıldı, ancak eski modemim alınmadı ve eski hattımın da iptal edilmediğini daha sonra öğrendim. Kuru...

Turkcell faturalı hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden öğrenci olduğum ve internetim yetmediği için daha üs...t bir pakete geçtim. Uygulamada bu yeni paketin yıllık taahhütlü bir paket olduğuna veya erken iptal halinde yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair net ve görünür bir bilgilendirm...

20.05.2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB data paketine geçiş yaptım. İşlem sırasında paketin aylık oldu...ğunu düşünerek onay verdim ancak sonrasında paketin yıllık bir paket olduğunu fark ettim. 11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aldığım paketin “d paketi”...

09.08.2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB data paketine geçiş yaptım. İşlemi yaparken paketin aylık oldu...ğunu düşündüm ancak sonrasında paketin yıllık olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmet...

Turkcell üzerinden yaklaşık 117 gün önce Dev 120 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bunun 12 ay taahhütlü bir paket... olduğu tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediği için, standart aylık yenilenen paketlerden biri olduğunu düşünerek onay verdim. Uygulamada çok sayıda paket benzer şek...

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir aynı numarayı kullanıyorum. Buna rağmen her dönem faturam artıyor... ve son 5 aydır faturam 1.150 TL’ye kadar yükseldiği için bu fatura yükünden kurtulmak istiyorum. “Dolu 40GB” isimli paketi kullanıyorum ancak artık bu ücret benim için makul değil...

Turkcell hattıma onaylamadığım halde Premium xhbomax TV paketi tanımlanmış ...ve Aralık ayından bu yana her ay bu paket için faturama yaklaşık 200 TL yan...

Turkcell mobil uygulamasında paket bilgilerim bölümünde Dolu Pro 90 GB tarifem için “7 Gün Kaldı” ibaresini gördüm. Bu i...fadeyi, taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldığı şeklinde yorumlayarak hattımı 13.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak numara taşıma işleminden sonra tarafıma yaklaşık 3.000 ...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım 25 GB’lik paketim, hattımı çok yoğun kullanmamama rağmen 18 gün içi...nde tükendi ve devamında ek paket satın almak zorunda kaldım. Kullandığım internet miktarıyla paket bitiş süresi bana hiç mantıklı gelmiyor. Bu süreçte ek paketler nedeniyle yakla...

21 Nisan 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum yanlışlıkla paket değişimi yapmış. Bunu fark ede...r etmez aynı gün 532’yi arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, ilk fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini, sonrasında daha uygun bir tar...

Turkcell mobil hattım 5368****87 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm bitirilmiş, ardından yine habersiz şekilde... yeni bir paket tanımlanmış ve daha sonra bu paket de haberim olmadan iptal edilmiştir. Ayrıca hattımın kullanıcı bilgileri de benim bilgim ve onayım olmadan silinmiştir. Tüm bu iş...

Turkcell hattımda Yıllık Dev Star 240 paketini kullanırken, taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay kala yine Yeni Dönem Yıll...ık Dev Star 240 paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında özellikle cayma bedelinin yansımayacağını sordum ve herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı tarafıma açıkça söylen...

Aktif Turkcell Platinum kullanıcısıyım İstanbul Marmara Park Turkcell bayisine numara değiştirmek için gittim oradaki ça...lışana numaramı değiştirmek istediğimi söyledim önce güncel kullandığım hattın cayma bedeli olup olmadığını sordum arkadaş ellerindeki tabletin en üst kısmına bakıp cayma bedelimin...