Vadesi Gelmemiş Fatura Nedeniyle Hattım Erken Kısıtlandı Ve Geçici Açılma İstiyorum

Turkcell hattım 05 Ekim Pazartesi günü saat 02:05 itibarıyla, fatura ödenmediği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımın bağlı olduğu numara 0538*** **16’dır. Güncel fatura borcum yaklaşık 5.275 TL olup son ödeme tarihi 05.10.2026 olmasına rağmen hattım, son ödeme tarihi gelmeden kısıtlanmıştır.

Şu anda hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca şu an şehirler arası seyir halindeyim, gece yarısı olduğu için ödeme yapmam fiilen imkansız durumda ve bu kesinti günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Faturamı en geç 48 saat içerisinde ödeyeceğimi beyan ediyor, bu süre içinde hattımın 2 günlüğüne geçici olarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra da hattımın herhangi bir ek kısıtlama olmadan normal işleyişe uygun şekilde açık kalmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımın 48 saatliğine acil olarak geçici süreyle kullanılabilir hale getirilmesi konusunda gerekli desteğin Turkcell tarafından çözüm odaklı bir yaklaşımla sağlanmasını rica ediyorum.