Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell E-sim Online Hatası

159
Seyit
21 Eylül 20:58

20.09.2026 saat 19:00'da fiziksel simi e-sim geçiş yapmak için başvuru yaptım e devletten de onay istediler verdim ödemeyi de yaptım ama sonra çıkan bu ekranda bu hatayı veriyor defalarca aramama rağmen işlemde olduğunu söyleyerek biri yarım saate e sim gelir diğeri bir saate bir sonraki bir gün sonra aktif olacak vesaire yalanları söyleyerek aradan bir gün geçmesine rağmen sorun hala aynı en son aramadaki 48 saat diye başından def ettiler hattım şu an kullanılmıyor hiçbir arama SMS alamıyorum ciddi bir mağduriyet yaşıyorum şubeye gitsem bile beklemeniz lazım diyorlar işlemde diyorlar ama sorun işlemde değil uygulamada bunu dememe rağmen anlamak istemiyorlar kaç gün bu sorunu çekeceğim ne zaman kullanabileceğim hattımı 48 saat sonra bilgi gelir şimdi de herhalde sırf bu yüzden hattımı taşımak istiyorum ya bir an önce düzeltin ya da başka bir yerden hizmet alalım sizden daha iyi hizmet veren Bu arada geri dönüş için arayacak olursanız hattım aktif değil nasıl işlemi çözeceksiniz çok merak ediyorum

22 Eylül 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Seyit
22 Eylül 12:58

Ne zaman dönüş alırım

24 Eylül 12:03

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Seyit
24 Eylül 15:42

Galiba yazdıkları mı okumuyorsunuz daha okumadan yaptığınız şeyi çözmeye çalışıyorsunuz hat kapalı ulaşamazsınız diyorum gelmişsiniz bana ulaşamadık diyorsunuz bu mu sizin desteğiniz şu an mağduriyetimi kim telafi edecek başka telefon şirketleri mi

Yorumlar

Emir
Benzer Şikayeti Var

Merhaba, aynı sorun bende de var, birebir aynısı. Çözüm bulabildiler mi? Ben de hata başvurularımı yaptım, 6 gün oldu.

Benzer Şikayetler

E-SIM Aktifleştirme Sorunu İşimi Aksattı Ve Maddi Zarar Oluştu

508

12 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell online işlemler üzerinden başvuru ya...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri