to read complaints and reviews, or file yours.E‑SIM Geçişi Sonrası ABD'de Şebeke Bağlantısı Yok
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı fiziksel sim’den e-sim’e geçirdikten sonra ABD’de hattımı kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım e-sim geçişinden bu yana Google Pixel 10 telefonumda hattım hiçbir şekilde şebekeye bağlanmıyor.
Manuel operatör seçim ekranında AT&T, Verizon ve T-Mobile dahil çıkan tüm seçenekleri tek tek denedim, ayrıca hattımı farklı bir telefonda da kullanmayı denedim ancak yine de şebeke alamadım. Şu anda hattımı hiç kullanamıyorum, arama, SMS ya da mobil veri hizmetlerinden faydalanamamaktayım.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor. Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturduğum bu şikayette, xxxx numaralı hattımın e-sim kaynaklı şebeke problemimin acilen incelenmesini, yurt dışında sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yazmayı unutmuşum, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sisteminizde "isleniyor" olarak görüldüğü söylendi. Önceden benzer şikayette bulunan bir çok kisi var. Mesela: https://www.sikayetvar.com/turkcell/esim-aktariminin-gecikmesi-ve-hattimin-22-saat-kullanilamamasi (bunda da "isleniyor" problemi var) Diğer "servis yok" şikayetleri: https://www.sikayetvar.com/turkcell/apple-telefonumda-esim-aktif-degil-servis-yok-uyarisi https://www.sikayetvar.com/turkcell/e-sim-hattimda-servis-yok-uyarisiyla-sinyal-kesintisi-canli-destek-bulamiyorum https://www.sikayetvar.com/turkcell/esim-aktif-edildi-ancak-surekli-servis-yok-uyarisi https://www.sikayetvar.com/turkcell/e-sim-gecisi-sonrasi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet https://www.sikayetvar.com/turkcell/e-sim-gecisinde-sebeke-sorunu-ve-iletisimsizlik-yasiyorum https://www.sikayetvar.com/turkcell/abdde-turkcell-e-sim-ile-sebeke-baglantisi-sorunu https://www.sikayetvar.com/turkcell/turkcell-e-sim-sorunu-sebeke-saglanamiyor-isler-aksiyor https://www.sikayetvar.com/turkcell/yanlis-yonlendirme-nedeniyle-esim-hizmeti-engellendi-ve-200-tl-ucret-iadesi-istiyorum https://www.sikayetvar.com/turkcell/e-sim-gecisi-sonrasi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet
