to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Kurulum Servisine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim aldığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum.
Bugün de dahil olmak üzere yaklaşık 10 gündür her gün telefondan arayıp kurulum talebinde bulunmaya çalışıyorum, ayrıca internet üzerinden başvuru da yaptım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Garanti dışı kalmaması için ürünün kutusunu bile açmadık ve bu süreçte mağdur edildik.
Ankara Sincan’daki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek ankastre setimin kurulumunun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey, İletmiş olduğunuz Ankastre Set Kurulum Servisine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Dün beni arayıp özür dilediniz ertesi gün gün içinde geleceğinizi söylediniz gelmeden önce aranılacakatı ne arayan ne soran olmadı
Kumtel servisinden aranıp özür dilendi ertesi gün gün içinde gelinip ankastre set in kurulacağı söylendi gelmediler 3 hafta olacak hala bekliyoruz bir türlü gelemediler aldığıma pişman oldum hiç kimseye tavsiye etmiyorum rezil olduk
