to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Ankastre Set Kurulumunun İptali Ve Cevapsız Randevu Süreci
Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm 18 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. İlk olarak eşim kurulum randevusu oluşturdu, bu randevu herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Daha sonra ben kendim yeniden randevu talebi oluşturdum fakat bu başvuruya da şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgi veren. Eve yeni taşındım, ankastre setin kutuları mutfakta ortada duruyor ve kurulum yapılmadığı için ocak ve fırını hiç kullanamıyoruz. Bu nedenle evde yemek yapamıyor, sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyor ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyoruz.
Kumtel’den kurulumun en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel'den Ankastre Set Kurulumunun İptali Ve Cevapsız Randevu Süreci konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
