to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Ankastre Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler
17 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve bugün itibarıyla üçüncü haftaya giriyoruz. Öncelikle 3 iş günü dendi, sonrasında 5 iş günü dendi fakat yine gelinmedi. Peşine bayram tatili girdi.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Evimde ankastre set kurulum beklediği için mutfağımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ankastre setimin yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını ve bu gecikmeyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gozdeselçuk A. İletmiş olduğunuz Yetkili Servisin Ankastre Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugün de aynı yalanları söylemeye devam ettiler. Bugün kesin gelinecek diye geçen kaçıncı gün artık bilmiyorum. Dürüst olup gelmeyeceğiz desinler. Ne bir özür ne bir çözüm. Sürekli yalan konuşan çağrı merkezi.
