to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Montajının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel marka ankastre seti 23 Mayıs Cuma günü satın aldım. Montaj için 26 Mayıs Pazartesi gününe randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve üzerine bayram tatili araya girdiği için mağduriyetim daha da uzadı.
Üç gündür montajın yapılmasını bekliyorum. Bana verilen iletişim olarak sadece +90 ***********94 numarası üzerinden ulaşıldı, fakat montaj konusunda somut bir adım atılmadı. Van İpekyolu’nda bulunan evimde ankastre seti kullanamıyor, mutfağımı tamamlayamıyorum.
Kumtel’den, Van İpekyolu bölgesine en kısa sürede servis yönlendirilerek ankastre setimin acil olarak montajının yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin telafisi için de sürecin hızla ve bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Şeref Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Montajının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
