Kumtel Turbo Ankastre Fırın Aşırı Isınıyor Ve Kapağı Kapanmıyor

BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı ve kontrol düğmeleri kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Ayrıca fırın kapağı tam olarak kapanmıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.

Bu ürün için 10.550 TL ödedim ve ödediğim ücrete rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi problemler yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de mağazaya başvurmadım, ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Üründeki ısınma ve kapak sorununun en kısa sürede yetkili servis tarafından incelenerek giderilmesini, sorun giderilemiyorsa da ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.