to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Malatya Pütürge’deki BİM şubesinden aldığım beyaz 3’lü cam ankastre Kumtel set için 18 Mayıs 2026 tarihinde 10897722 numarasıyla kurulum kaydı oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte kurulumun ne zaman yapılacağını öğrenmek için arama yaptım fakat telefonla da kimseye ulaşamadım. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Ankastre setimin kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülay Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler...
