Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

İstanbul Bağcılar’da yeni aldığımız evde üçlü Kumtel ankastre seti hazır kurulmayı beklerken, 14 Mayıs’ta Kumtel servisini arayarak kurulum için başvuruda bulundum. Servis kaydı oluşturulduğuna dair mesaj da aldım ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi, kuruluma gelinmedi.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde talebimin yetkili servise iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ama hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Kurulum için ayrıca bir bedel de talep edilmiyor, sadece evde hazır olan ankastre setimin kurulmasını bekliyorum.

14 Mayıs’tan bu yana süren bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kurulumunun artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.