to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Bilgisi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kumtel’den aldığım siyah turbo cam ankastre setin kurulumu için 22.05.2026 tarihinde talep oluşturdum. Araya bayram tatili girmiş olabileceğini ve bu nedenle gecikme yaşanmasını makul karşılayabilirim; benim asıl şikayetim, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır.
Kurulumla ilgili bilgi almak ve ne zaman geleceklerini öğrenmek için defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece bilgi almak isterken dahi kimseye ulaşamamak, daha kurulum yapılmadan marka ile ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu. Kurulum talebime ait 10923971, 10923969 ve 10923970 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır, kurulum adresim İstanbul Arnavutköy’dedir.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem kurulum süreci hakkında beni bilgilendirmesini hem de ankastre setimin kurulumu için net bir tarih paylaşmasını istiyorum.
Sayın Oğuzhan bey İletmiş olduğunuz Kurulum Bilgisi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlandı kurulum için randevu günü oluşturuldu teşekkür ederim
