to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Personelinin Esnek Olmayan Ve Saygısız Davranışı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için arayan kurulum personeli, yalnızca kendi istediği saatte gelebileceğini söyleyip esneklik göstermeden konuştu ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bu davranıştan ve üsluptan son derece rahatsız oldum.
Arayan kişinin numarası 0506*****64’tür ve ankastre set kurulumuna ilişkin servis kayıt numaram 10954865’tir. Hem kurulumun gecikmesi hem de personelin saygısız iletişim tarzı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür ve bilgilendirme sağlanmasını ve ankastre setimin kurulumunun benimle makul bir saat üzerinde uzlaşarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Günseli Y. İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Personelinin Esnek Olmayan Ve Saygısız Davranışı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
