hizmetleri

Bittigibi üzerinden Trendyol aracılığıyla 19 Ağustos 2025 tarihinde Oral‑B Oxyjet ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kul...landıktan sonra cihazın şarjı hemen bitmeye başladı ve kırmızı ışık yanar hale geldi, şu an ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürün arızalı olduğu için servise başvurmak istediği...

VakıfBank MilPlus programı üzerinden 2–5 Eylül 2026 tarihleri için yaptığım otel rezervasyonumu 3 Haziran’da internet şu...besi üzerinden iptal ettim. Bu rezervasyonu tamamen avans puanlarımla satın almıştım ve iptal sonrası avans puanlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram...

Paycell mobil uygulama hesabımda 50 bin küsur bakiyem bulunmakta, fakat aylık 200 bin TL transfer limitimi doldurduğum s...öylendi ve paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı mesajı da bulunmuyordu; 200 bin limit olduğuna dair. Eşim hastanede yatmakta, hastane masraflarını ödemem gerekiyor, fakat limi...

Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 15 g...ündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kullanılan malzeme kalitesi açısından güven vermiyor, temizlik performansı ise son derece yetersiz. Doğru düzgün temizlik yapmadan sürekli ort...

16.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve ertesi gün teslimat garantisi bulunan bir siparişimde, adres değişikli...ği yapmama rağmen teslimat süresinin uzayacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Adres değişikliği sonrası kargonun bir gün gecikeceği Amazon müşteri hizmetleri tarafından aç...

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartıma tanımlı “Restoran Bonus Kampanyası” kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. Kampanya koşullarına göre aylık tek seferde yapılacak her 500 TL ve üzeri restoran harcamasına 750 TL, toplamda 4.500 TL’ye kadar Bonus kazanılması gerekiyordu. Bu kaps...

Sürat Kargo ile Bayrampaşa Terazidere şubesinden gönderdiğim giyim kargom kayboldu ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki zara...rım için 1 Nisan 2026 tarihinde tazmin talebi oluşturdum. Bana bu bedelin 60 gün içinde ödeneceği söylendi; ancak aradan 60 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme y...

Ankara’da yaşayan E*** A**** olarak Garanti BBVA şubelerinde 18 yaş altı vadesiz hesap açmaya çalışırken ciddi şekilde m...ağdur edildim ve her şubeden farklı, çelişkili bilgi aldım. 12 Haziran Cuma günü annemle birlikte Ankara Çukurambar şubesine giderek 18 yaş altı vadesiz hesap açmak istediğimizi s...

Denizbank’tan biri 105.000 TL, diğeri 53.000 TL olmak üzere iki adet ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredilere bağlı olarak... Metlife tarafından kredi hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaların dördüncü ayda düzenlendiği tarihten itibaren geçen sürede, sigortaları iptal ettirip kullanılmayan günler için üc...

Enza Home Van İskele mağazasından aldığım koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle servis tarafından değişim onayı veril...di, ancak yaklaşık şubat sonu – mart başından bu yana kırık koltukta oturmak zorunda bırakılıyorum. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ yeni koltuk takımım teslim edilmed...

Media Markt online mağazadan çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara E...timesgut adresime teslim edildi. Bulaşık makinesini yanlışlıkla gri renk olarak almışım ve teslim edildiği gün, yani 6 Haziran’da hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi ol...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 4.929,15 TL tutarında... cayma bedeli yansıtılmıştır. Türk Telekom uygulamasında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği görünüyordu, normalde de Ağustos ayında sona ermesi gerekiyordu. Buna rağmen daha sonra, bo...

Şirketim üzerinden Anadolu Sigorta Grup Özel Sağlık Sigortası poliçesine geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Daha önce Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmaktaydı. Anadolu Sigorta poliçeme geçiş yapılırken müşteri hizmetleri tarafından, Allianz’taki poliçeme ait geçiş evrakların...

N11 üzerinden otomarmara adlı mağazadan aracıma uygun Tucson 2005 farını 15.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim i...çin 150 TL tutarında bir kupon kullandım. Ancak 20.05.2026 tarihinde mağaza, ürünün stokta olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etti. Sipariş iptal edildikten sonra N11, memnuni...

Trendyol üzerinden 10 Haziran tarihinde bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 12 Haziran olarak g...örünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat numarası 10569539455’tir. Bu ürünü özel bir gün için almıştım ve t...

Zara’dan 9 Haziran’da verdiğim 5469*****10 numaralı siparişim için belirtilen normal teslimat tarihi geçtiği halde ürünü...m elime ulaşmadı. Sistemde kargo sürecinde görünmesine rağmen kargo şirketi ürünü dağıtıma bile çıkaramadı çünkü ürün onlara hiç teslim edilmemiş. Kargo firması Kolay Gelsin beni ...

Türk Telekom’dan iş yerimiz için sabit hat ve sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Diyarbakır Sur’daki adresimizd...e 16.06.2026 tarihinde hem sabit hat hem internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyoruz. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden ya da anlık olarak SMS v...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 yıldır Fethiye Cami Mahallesi’ndeki evimde telefonum... çekmiyor ve mobil veri hizmeti alamıyorum. Evdeyken ne sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Turkcell müşteri...

Akbank mobil bankacılık üzerinden elektrik, su ve cep telefonu faturalarımı ödeyerek katıldığım bir kampanya kapsamında ...hesabıma yatırılması gereken yaklaşık 6.000 TL iade/ödül ödemem hala yapılmadı. Kampanya 23 Nisan civarında başladı ve bana bu tutarın 2–5 Haziran tarihleri arasında hesabıma yatac...

30 Mayıs tarihinde Şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.806 TL tutarında market alışverişi yaptım ve bu sipar...işime ait kod 5942****90’dır. Kampanya gereği alışveriş sonrası hesabıma win yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde win yüklenmedi. Daha önceki siparişlerimde win’ler sorunsuz yüklen...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Kredi kartı başvurumu dün Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaptım. ...Başvurunun ardından sistemde “banka kayıtlarımızda 6 adet haciz kaydınız var” şeklinde bir uyarı çıkmakta, ancak bu uyarının detayına girdiğimde herhangi bir dosya numarası, kurum ...

Halkbank Bakırköy şubesine giderek kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında, diğer bankalardaki (Kuveyt Tür...k ve Garanti Bankası) kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle bana kredi kartı veremeyeceklerini söylediler. Özetle, “Diğer bankalarınızda yüksek kredi kartı limitinizd...

Sürat Kargo ile 14417211207231 takip numaralı gönderim 12 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ul...aştırılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi verilmedi. Bu sadece tek seferlik bir gecikme de değil, Ankara Etim...