Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Busuu Logo

Busuu

Busuu Logo
Busuu

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Busuu için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaysız olduğu belirtilen abonelikler oluşturuyor; şikayetçilerin rızası dışında mobil hatlar üzerinden 279 TL tahsil edildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %24'ü başka uygulamalar veya yönlendirme ekranları üzerinden irade dışı abonelik başlatıldığına dair bildirimlerden oluşuyor. %20'lik dilimde ise destek hattına ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onaysız Abonelik ve Tahsilat İşlemleri

  • Onaysız otomatik yenileme: 102 şikayette rıza alınmadan mobil hatlar üzerinden 279 TL tutarında abonelik başlatıldığı belirtiliyor.
  • Abonelik iptal engeli: 9 şikayette iptal onay mesajı alınmasına rağmen ücret tahsilatının sürdüğü bildiriliyor.

Yönlendirme ve Satış Süreçleri

  • Yanıltıcı tanıtım ve satış: 31 şikayette farklı uygulama veya site yönlendirmeleriyle irade dışında abonelik başlatıldığı aktarılıyor.

Destek ve İletişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek: 26 şikayette iade ve iptal işlemleri için destek hattına ulaşılamadığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz talep kaydı: 11 şikayette destek ekibine iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade reddi: 20 şikayette cayma hakkı kapsamında talep edilen iadelerin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

481 şikayet
Sonuçlarda ara...

Busuu Premium Üyeliğinde Onaysız Otomatik Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

4

Busuu uygulamasında s********@gmail.com e-posta adresiyle kullandığım Premium üyeliğim sona ermesine rağmen, hizmeti yen...

İzinsiz Busu Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

6

Türk Telekom hattıma ait Ağustos ayı faturam 1172 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda “Busu” adlı bir abonelik için h...

Rızasız Busuu Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

52

0505*****11 numaralı Türk Telekom hattı üzerinden bilgimiz ve rızamız dışında 3699 kısa numarası aracılığıyla “Busuu Dil...

İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

22

Busuu isimli online dil öğrenme programına hiçbir şekilde kendi isteğimle kayıt olmadığım ve hem sitesine hem de mobil u...

Türk Telekom'da Bilgi Dışı Busuu Aboneliği Ve 399 TL Ücret Şikayeti

17

Türk Telekom hattıma, bilgim ve isteğim dışında Busuu isimli uygulama için 1 aylık 399 TL tutarında abonelik tanımlandığ...

Onaysız Busuu Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

15

25.09.2026 tarihinde saat 07:43 civarında “Busuu dil öğrenme servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik olarak yen...

İzinsiz Busuu Aboneliği İptal Ve İade Talebi

41

Türk Telekom hattım üzerinden iradem ve açık onayım dışında 3699 aracılığıyla Busuu aboneliği başlatılmıştır. Bu hizmeti...

Türk Telekom'da İznim Olmadan Başlatılan Busuu Premium Aboneliği Ve İade Talebi

44

18 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Busuu Premium aboneliği tanımlanmış ve bu durum f...

İzinsiz Başlatılan Busuu Aboneliği İçin 320 TL İade Talebi

70

Türk Telekom hattıma, onayım ve açık rızam olmadan Busuu dil öğrenme servis aboneliği başlatılmıştır. Herhangi bir yere ...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Üyelik Ve 314 TL Ücretin İadesi Talebi

41

Yaklaşık iki aydır Busuu tarafından iznim ve onayım olmadan tarafıma üyelik tanımlanmakta ve bu kapsamda 314 TL tutarınd...

Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

57

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Busuu isimli servis için 319 TL tutarında abonelik ...

Yanlış Açılan Busuu Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İadesi Talebi

90

Bugün dondurma şifresiyle ilgili bir uygulama ararken, Busuu isimli dil öğrenme servisine yanlışlıkla üye oldum. Üyelik ...

Yetkisiz Busuu Üyeliği Ve 3699 Kodu Ücretleri İçin İptal Ve Tam İade

81

Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim dışında Busuu üyeliği tanımlandığını fark ettim. Haziran ayında ilk fatura kesildi...

İzinsiz Otomatik Yenileme Ücreti İçin İade Talebi

29

Busuu uygulamasının ücretsiz sürümünü uzun süre ara ara kullandıktan sonra Premium üyelik satın aldım. Bu üyeliği de bir...

İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

36

Türk Telekom’un ücretsiz PDF uygulamasını güncellemek isterken, hiçbir şekilde Busuu ile ilgili bir işlem yapmadığım ve ...

Yanlış Üyelik İçin 319 TL Faturamı Kesildi!

78

05.09.2026 tarihinde telefonumda karşıma çıkan bir reklam üzerinden, Busuu dil öğrenme servisine yanlışlıkla üye oldum. ...

Google Play'den İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Faturaya Yansıtılması

68

Google Play üzerinden uygulama indirirken ekranda Busuu reklamı çıktığı sırada, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde a...

İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

109

2 Ağustos Pazar günü, hattıma ait 0850 255 36 99 numarası üzerinden “Busuu aboneliği başlamıştır” şeklinde bir mesaj gön...

İzinsiz Busuu Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

92

Türk Telekom hattıma Busuu dil öğrenme servisi üzerinden iradem dışında abonelik başlatılarak 319 TL ücret yansıtıldı. İ...

Busuu Üyeliği İzni Olmadan Başlatıldı, 319 TL Ücret İadesi Talebi

42

02 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Busuu isimli hizmete aylık 319 TL ücretli bir üyelik başlatılmış. Bu üy...

Yetkisiz Abonelik Ve 319 TL Ücretlendirme İtirazı

32

Android üzerinden Busuu uygulamasını kullanırken yanlış yönlendirme sonucunda bilgim ve açık onayım dışında bir abonelik...

A101 Uygulamasında İzin Almadan Busuu Aboneliği Ve 319 TL Kesinti

40

Türk Telekom hattıma A101 uygulamasını indirirken farkında olmadan Busuu dil kursu aboneliği başlatılmış. Uygulamayı ind...

Sıkça Sorulan Sorular

Busuu ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için buraya tıklamanız yeterli.

Busuu Hakkında Genel Bilgiler

Busuu dil öğrenmek için oluşturulmuş, alanında dünyanın en popüler sosyal ağlarından biridir. Dijitalleşme ile beraber sayısız internet kullanıcısının da yabancı dil merakını online çözümlerle karşıladığı gözetildiğinde, Busuu hizmetlerinden yararlanarak siz de farklı bir dil öğrenebilirsiniz. İnternet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kullanılabilen Busuu sosyal ağı 12 farklı dil kursu sunmaktadır: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Çince, Japonca, Lehçe, Türkçe, Rusça ve Arapça. Dünya çapında en çok rağbet gören, uluslararası ölçekte de sıkça konuşulan bu dillerden dilediğinizi Busuu ile öğrenerek donanımınızı güçlendirebilirsiniz! Bugün 100 milyondan fazla kullanıcı Busuu hizmetlerinden yararlanmaktadır. Bu noktada alanında dünyanın en büyük sosyal ağlarından biri olmayı sürdüren platform 2015 yılında da global çaptaki en büyük ve saygın eğitim şirketlerinden biri olan McGraw-Hill Education ile bir ortaklık kurmuştur. Bu sayede ortağıyla beraber öğrencilerin dil öğrenimlerini tasdik etme maksadıyla sertifika vermeye de başlayan Busuu özellikle okullar, üniversiteler ve şirketler için bir numaralı dil öğrenme platformlarından biri olmaya devam ediyor. Daha detaylı bilgi almak için platformun web sitesini ziyaret edebilir, Busuu kullananların yorumlarını sayfamızda bulabilirsiniz.

Busuu Nasıl Çalışır?

Dünya ölçeğinde 100 milyonu aşkın internet kullanıcısının faydalandığı Busuu, internet sitesinden ya da mobil cihazlara uygun uygulamalar üzerinden çalışmaktadır. Sunulan hizmetlerden yararlanmak için önce platformun web sitesinde bir üye kaydı oluşturmanız gerekir. İngilizceden İspanyolcaya, İtalyancadan Arapçaya, Türkçeden Fransızcaya toplam 12 dilin yer aldığı platform uzman dilbilimciler tarafından oluşturulan, kişiselleştirilmiş çalışma planları ve konuşma tanıma gibi makine öğrenme teknolojisi ile geliştirilen 1000’i aşkın ders sunar. Katılabileceğiniz yazılı ve sözlü dersler hangi alanda pratik yapmak istiyorsanız o noktada büyük avantaj sağlar. PC üzerinden başlayıp akıllı telefonunuz üzerinden ya da tam tersi şeklinde sürdürebileceğiniz Busuu dil eğitimlerinden yararlanan global ölçekli firmalar da bulunmaktadır. Oldukça merak edilen Busuu ücretsiz mi sorusunun yanıtı ise çift taraflıdır. Premium üyelik ücretlidir ve dil bilgisi üniteleri, sertifikalar gibi ilave dil öğrenme araçlarına erişim hakkı sunar. Bu ilave opsiyon yerine temel üyelik sayesinde Busuu’yu ücretsiz olarak da kullanabilirsiniz. Premium üyeliğin ödeme yöntemi ise değişmektedir. Platformun web sitesinden abonelik açıyorsanız kredi/banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Android veya iOS üzerinden abone oluyorsanız telefonunuzun işletim sistemine özgü ödeme yöntemleri ile Busuu Premium üyeliğini satın alabilirsiniz. Busuu üyelik iptali içinse platformun sitesine giriş yapıp ayarlar kısmındaki abonelik bölümüne giderek iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece ödemesini yaptığınız dönemden sonraki aboneliğiniz yenilenmez. Busuu hesap silme işlemi ise kalıcı bir eylemdir. Üyelik girişi yapıp ayarlar bölümündeki “Hesabımı Sil” bölümüne tıklamanız yeterli. Bununla beraber aktif bir aboneliğiniz varsa sonlanır, hesabınızla ilişkili tüm veriler silinir.

Busuu İletişim

Platformun web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde doldurabileceğiniz bir iletişim formu bulunmaktadır. Buradan verilen hizmetlerle ilgili herhangi bir sorununuzu Busuu’ya iletebilirsiniz. Ayrıca Busuu’da kullanıcıların farklı pek çok sorusuna yanıt oluşturan “Sıkça Sorulan Sorular” bölümü de oldukça işinize yarayabilir. Abonelik iptaliniz sırasında sorun yaşıyorsanız [email protected] e – mail adresi üzerinden destek alabilirsiniz. Dilerseniz Busuu şikayet ve Busuu yorum sayfamızda yer alan geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda üyelik iptalinden ödemelere, premium hesaptan aylık & yıllık aboneliklere kadar pek çok konudaki görüşleri inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Busuu ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, yorumlarınızı platformun da görmesini sağlayabilirsiniz.