Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Altyapı

7.441 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Altyapı Sorunu: Aylarca Çözüm Bekleyen Apartman

profile
Melike
12 saat önce
1

Kentsel dönüşüme giren ve yıkılmadan önce Superonline altyapısı bulunan binamızda inşaattan sonraki tıkanıklığı gidermek için apartmanın önünde çalışma yapılması gerektiğini söyleyen Superonline aylardır gelip bu sorunumuzu gidermedi. Tek bir bina için gelemeyeceklerini ancak aynı mahallede pek çok ...

Superonline Nakil Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği İle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Emre
13 saat önce
-

Muğla Bodrum ilçesinden Kocaeli Karamürsel ilçesine internet nakli yapmak istedim ancak altyapı sorunu gerekçe gösterilerek nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir servis gelip internet bağlantısını kontrol etmedi. Üstelik nakil için 35 TL ücret ta...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Serkan
13 saat önce
1

Turkcell Superonline cumartesi evime gelerek (öncesinde bilgilendirme yapmadan) fiber altyapı geçişi olacağını ve bununla ilgili değişiklik olacağını belirttiler. Yaklaşık 1 saatlik işlem sonucunda sürecin tamamlandığını yarım saat içerisinde internetimizin geleceğini belirtmelerine rağmen 2 gündür ...

Superonline Ev İnternetinin 11 Gündür Kurulum Sağlanmaması

profile
Sevim
16 saat önce
257

09.03.2024 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunduk. 3 gün içinde bağlanır dediler ama 11 gün oldu herhangi bir kurulum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirdiler başvuru yaptığım bayiye gittiğimde altyapı sıkıntısı vardır diyerek geçiştirdiler. İnternete ihtiyacımız olan ...

1

Turkcell Aboneleri Mağdur Durumda

profile
Yalçın
1 gün önce
235

Turkcell fiber internet sinyalini 3 aydır yeni yapılan Sinpaş Boulevard sitesine getirmedi. 10 Ocak 2024 tarihinde Güneypark küme evleri Sinpaş Boulevard sitesi ev sahiplerine teslim edildi. Site yönetimi ile konuştuğumuzda site içinde altyapı sorunu olmadığını ifade etmesine ve Turkcell altyapıyı s...

Superonline Fiber Altyapı Sorunu

profile
Mevlüt
1 gün önce
25

İzmir Bornova Hürriyet caddesinde Superonline halen Türk Telekom ADSL altyapısı kullanılıyor, bu sebepten internette sürekli kopma hız kesintisi gibi problemler yaşamaktayım. Sene olmuş 2024 biz hâlâ fiber yerine ADSL kullanıyoruz. Gelen teknisyen arkadaşlara fiber ne zaman gelir diye sorduğumuzda ç...

Superonline Arızalar İle İlgilenmiyor Ve Ekip Yönlendirmiyor.

profile
Ali
1 gün önce
212

Superonline kullanıyorum, arıza kaydı oluşturdum ancak Türkiye genelinde TTNET altyapısı kullanıldığı için ekipleri doğrudan göndermiyorlar. TTNET'e ulaşamıyoruz ve ortada kaldık. İnternetsiz bir şekilde bekliyoruz. Arıza kaydı için iletişime geçtiğimde ise karmaşık bir tuşlama sistemiyle karşılaşıy...

Superonline Arızalar İle İlgilenmiyor Ve Ekip Yönlendirmiyor.

Superonline 50 Deyip 24mps Bile Zor Destekliyor Diyorlar

profile
Murat
1 gün önce
222

Bize 50 Mbps internet hızını desteklediğini söylediler. Paketi satın aldık. Ancak 24 Mbps hızı zor sağlıyormuş ve eski paketime geri dönemiyorum. 10-15 gündür sürekli arıyorum ve bize 'sorununuz giderilmiştir' mesajı geliyor. Gece 00.00'da altyapıya bakmaları için ya elektrikçi çağırmamızı ya da 300...

Turkcell İnternet MB Sorunu

profile
Tayfun
2 gün önce
162

1 MB yerine 3 MB hızında internet alıyorum. Bina girişindeki port cihazının interneti tam olarak dağıtmadığını düşünüyorum. Bunu nasıl ve nereden değiştirebileceğimiz konusunda bilgi almak istiyorum. Bina yönetimi her türlü soruna hazır ve binamızda altyapı problemi bulunuyor. Ödediğim ücret, 24 MB ...

Turkcell Yeni Adreste İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Emine
2 gün önce
145

Turkcell Superonline 50 MB sınırsız internetim var. Taşındığım için adres değişikliği yaptım ve yeni adreste internet ile ilgili bir sıkıntı olduğu altyapını düzeltileceği ekiplerinin gelip bana ait internet kutusunu bağlayıp daha sonrasında sinyal kontrolü yapılıp interneti kullanacağım söylendi. 2...

Superonline 2 Haftadır Ekip Yollayıp Sorunu Gidermiyor! Ayıp

profile
Can
2 gün önce
269

Superonline'a ilişkin yaşadığım internet kesintisi sorunu nedeniyle iki haftadır bir ekip yönlendirilerek yardımcı olunmadı. İlk olarak 'apartmanda sorun var' denildi; ancak yaptığımız araştırmada kimsede sorun olmadığı anlaşıldı. İkinci olarak 'altyapı sorunu' ifadesi kullanıldı, fakat mahalledeki ...

Superonline Fiber Altyapı İstiyorum

profile
Gülender
2 gün önce
238

Bizim altyapı fiber değil, bu yüzden internetimiz çok yavaş. Yazdığım adrese fiber internet sağlanırsa çok sevinirim. Güneştepe Mahallesi, Soğan Ağa Sokak, No: 47, Daire: 2, Güngören, İstanbul adresine fiber internet bağlantısı talep ediyorum. İkiz kızlarım var ve ders çalışırken zorlanıyorlar; inte...

Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları

profile
Kübra
2 gün önce
349

Taşınma sebebiyle Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 7 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi taşınacağım yere hizmet verdiklerini söyledi. Pazartesi günü bir ekip tarafından arandım. Saat 15.00'e kadar online çalıştığım için saati ertelemek istedim. O günkü randevum...

Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
1

Turkcell Fiber İnternet Tesisi

profile
Burak
2 gün önce
289

Merhaba, Ankara Etimesgut Ahimesut Mah. 1782. Sokak No. 1 ikamet etmekteyim. Çevremizdeki binalarda Turkcell fiber internet altyapı çalışması yapıldı ama bizim binaya yapılmadı. Daha önce de arayarak talepte bulunmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Apartman sakinleri olarak,! Fiber internet alt...

Superonline Arıza Talebi Ve Çözüm İsteği.

profile
Ali
3 gün önce
39

75 gündür hizmet alamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Sesimi duyamıyorlar. Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum. Altyapınız yapılıyor. Türk Telekom ilgilenmiyor ve artık Turkcell'den hoşlanmıyorum. Lütfen sesimi duyun. Mağdurum. İlgi ve alaka bekliyorum. Birileri artık duysun.

4
Çözüldü

Halkalı Atakent Superonline Hizmet Aksaklığı

profile
Mustafa
3 gün önce
177

"Arıza kaydı alındıktan bir gün sora sorunumuz giderildi. Teşekkür ederiz."

Halkalı Atakent Avrupa Konutları 1 de iki gündür Superonline hizmet vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşülemiyor. Altyapı sorunu mu var yoksa arıza ...

Superonline İlgisizliği Ve Sorunumuzun Çözülmemesi

profile
Fatih
3 gün önce
284

12 Mart 2024 tarihinde ev internetim için Superonline interneti aradım, apartmanımızda altyapı olduğunu ve hemen bağlayabileceklerini belirttikleri için abonelik başvurusu yaptım. 12 Mart'ta bağlantıyı sağlayacak bayii tarafından arandım ve 14 Mart sabahı için rezervasyon yaptırdım. Bu süreçte de ön...

1

Superonline Online Sistem Hatası

profile
Murat
3 gün önce
144

Superonline online'a özel 2 ay ücretsiz kampanyası ile birlikte yeni abone olmak istiyorum fakat altyapı sorgu sistemleri bozuk olduğu için online başvuruya izin vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet talebi açmamı ya da Superonline'a mail atmamı ilettiler. Bunları da yaptım ama geri ...

Superonline Online Sistem Hatası
Superonline Online Sistem Hatası

Turkcell Superonline Zorunlu Paket Yükseltimi

profile
Selçuk
3 gün önce
283

Superonline'a 13.02.2024 tarihinde geçiş yaptım ve bu ay ödeme zamanı geldiğinde 278,50 TL ödemem gerektiği belirtildi. Ancak Turkcell tarafından arandım ve bulunduğum konumda 15 MB olan altyapının 24 MB'a çıkarıldığı, bu nedenle eski ödediğim tutarı ödeyeceğim söylendi. Paket tutarının 398,50 TL ol...

Turkcell Superonline Zorunlu Paket Yükseltimi
Turkcell Superonline Zorunlu Paket Yükseltimi
1

Superonline Nilüfer'de 30 Saattir İnternet Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serdar
3 gün önce
89

Bursa Nilüfer ilcesi ertuğrul mahallesinde ikamet ediyorum. 14 Mart sabah saat 10:50 den beri internetim yok. 0532 532 00 00 ı aradığımda ise aradığım saate + 10 saat ekleyerek problemin çözümleneceğini belirtiyor. Deneme yapmak için birkaç defa farklı saatlerde aradım. Sonuç olarak her seferinden ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör