Garanti Bankası’ndan Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus ve Business kredi kartlarımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ekim ayında ekstreme yıllık kart ücreti adı altında toplam 3.300 TL tutarında aidat yansıtıldığını gördüm. Ekstre hareketlerinde 29 Ekim 2026 tarihinde yıllık kart ücreti açıklamasıyla 2.100 TL ve ayrıca 1.101 TL’lik yıllık kart ücreti kesintilerinin ayrı ayrı yer aldığı, eklediğim ekran görüntülerinde de açıkça görülmektedir.

Bu kartları düzenli kullanan bir müşteri olarak, tarafımdan herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu tutarların yıllık kart aidatı olarak kesilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz banka ile müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden görüşme sağlayamadım.

Yansıtılan yıllık kart ücretlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerek bankacılık uygulamaları gerekse Tüketici Hakları çerçevesinde bu kesintinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.