Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.905

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

21.134 şikayet

profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

N11 Aldığım Ürünler Defolu Hatalı

Clio sw cam çıtası aldım 02/03/2021 de ürün geldi tecrübeli olduğum İçin gelen malzemeyi hiç bozmadan yerlerine oturuyorum u diye kontrol ettim tek tek arka kapıların takılacağı yerden gelen çitalar her iki tarafta uzun tam bir santim iade etmek istediğimi söyledim N11 e gönder dediler gönderdim ürü...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

N11 Müşteri Memnuniyetsizliği

Ürün aldığımıza pişman ettiler 15. Gün içerisinde koşulsuz iade diyorlar iadeyi almıyorlar CİMER'e şikayet edeceğim bunları. Çalıştığı firmalar hep sorunlu. En son aldığım ürün cazip store diye bir firma kargoyu gönderdiğim halde ürün ulaşmadı diye senaryo yazıp paramı kullanıyorlar. Tüketici Mahkem...

profile
  • 160görüntüleme
  • 3 saat önce

N11 2 Gündür Paramı İade Etmiyor

N11.com 'dan bir ürün siparişi verdim daha sonra vazgeçtim siparişim yola çıkmadan iptal edebiliyormuşuz ve paramız iade ediliyor bende iptal ettim ve iki gün oldu hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş kodum : 20****564953 En kısa sürede paramın iadesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

N11 Siparişimde Yanıltan Firmaya Denk Gelmem

26.02.2021 tar N11 sitesinden 1 adet gurmepark Kars tereyağı tereyağı siparişi verdim ürün elime ulaştığında ürünü açtık ve tadına baktım bildiğiniz margarindi damağa yapışıyor ürün bir de Kars tereyağı yöresel tereyağı zaten içinde fatura bile yoktu ürünün anında müşteri hizmetlerine bilgi verdim v...

N11 Siparişimde Yanıltan Firmaya Denk Gelmem
N11 Siparişimde Yanıltan Firmaya Denk Gelmem
profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 Replika Telefon Satıyor

N11'den 209531543652 sipariş kodu ile Nokia C2-00 telefon aldım ürünlerinin orijinal olduğunu iddia eden N11 bana replika (çakma) ürün gönderdi ve iademi de kabul etmediler. Biz parayı sokaktan mı topluyoruz? Neden yanıltılıyoruz. Şikayetime de hala dönüş olmadı.

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!

Sipariş No:2012******58 N11den orijinal ibaresi ile 3 adet karaoke mikrofon satın aldım. Ödemesini Garanti pay ile yaptım. Satıcıya orijinal değil mi diye kesin soru sorunca. Satıcı tarafından arandım. Satıcı 2. Kalite ürün yollayacağını iletti. Kabul etmedim. Ben orijinal diye satın aldım dedim. O...

N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!
N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!
N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 Kredi Kartına İade Yapmıyor

N11.com alışveriş sitesinden almış olduğum ürün kusurlu çıkması sebebiyle iadesini yaptım ve 11.02.2021 tarihinde N11 tarafından iadesi onaylandı."Üç iş günü içerisinde kartınıza yansıtılacak" seklinde söylemelerle ve çeşitli oylama taktikleriyle 1 ay geçmesine rağmen oyalanmaya devam ediyorum. Baha...

N11 Kredi Kartına İade Yapmıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Artık N11 Sitesinden Asla Alışveriş Yapmam

N11 sitesinden 27.02.2021 cumartesi günü bir laptop ile laptop çantası aldım. Pazartesi günü çanta satıcısı olan mağaza sanki çanta tarafıma teslim edilmiş gibi alışverişi tamamlandı konumuna getirdi. Teslim etmedikleri çantanın parasını aldılar. Mağaza dotech ve kendilerine ulaşmak imkansız. Yaklaş...

Artık N11 Sitesinden Asla Alışveriş Yapmam
profile
  • 96görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Parama El Koydu

Ali gül N11 com üzerinden bir adet mob paspas aldım gelen ürün niteliksiz bir üründü, iade süreci başlattık gönderen firma ürün kırık dedi ürünü iade kabul etmedi N11 örün kargoda kırılmıştır dedi. Bana 80 TL telafi kuponu verdiler sonra tekrar 3 çeşit başka ürün aldım telafiyi onayladım sonra 277 T...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 38görüntüleme
  • 18 saat önce

N11 Müşterisine Sahip Çıkmıyor Firmaların Sözüne Göre İş Yapıyor

N 11 den Hometech tablet siparişi verdim kargo bana teslim etti kutusunu açtım kamerası çok kötü EBA uyumlu diye aldık replika çıktı mağazaya gönderdim iade etmediler. N11 müşteri hizmetlerini aradım bizim bir şey yapma imkanımız yok diyorlar, bundan sonra sipariş vermeyeceğim N11 paramızla mağdur o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

N11  Asics Mağazasının Etik Olmayan Fiyat Güncellemesi

Asics mağazasından N11 üzerinden gel rockets 9 ayakkabı ürünü için ödeme yaptım. 494 TL'ye aldım. Fakat mağaza bana gün içinde üründe defo olduğunu söyleyip iade almamı istedi ve stoktan kaldırdılar. Ben yine de ürünü iade etmedim. Tekrar aradılar ürünü gönderemeyeceklerini söylediler ve başka ürünü...

N11  Asics Mağazasının Etik Olmayan Fiyat Güncellemesi
N11  Asics Mağazasının Etik Olmayan Fiyat Güncellemesi
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

N11 Mağazası Müşteri Hizmetleri ve İzmirpet Mağazası

3 Mart 2021 tarihinde N11 mağazası İzmirpet'ten cado pet su pınarı sipariş ettim. 5 Mart'ta teslim aldım. Ürün kutudan kırık çıktığı için iade sürecini başlattım. Kargoya götürdüm. Eve döndüğümde izmirpet mağazadan arayıp kargoda hasar tespit tutanağı tutturmadımsa iadenin gerçekleşmeyeceğini söyled...

profile
  • 18görüntüleme
  • 21 saat önce

N11.com Kurumsal Rakiplerinin Aksine Garantör Olamıyor

N11 Yaklaşımı Bir cipsten 1 adet alınca kargo ödemesi yapılıyordu, 2 tane olunca ödenmiyordu. Ben de 2'den fazla (9) seçtim ve kargo ücreti olmayacak şekilde ödemeyi yaptım. Eve sadece 1 tane yollamışlar ve kargo ücretini de almışlar. İade işlemi başlatmak isteyince, N11 buna izin vermedi. Kurumsal...

profile
  • 22görüntüleme
  • 21 saat önce

N11 Kitap Noktam Mağdur Etti

N11 üzerinden kitap noktam isimli mağazadan alıcı ödemeli olarak soru bankası siparişi verdim. Adresime başka bir soru bankası gönderildi. Satıcı olan kitap noktam isimli mağazayı faturada bulunan telefon numarasından arayarak yanlış kitap gönderildiğini söyleyerek faturanın ve gönderdikleri kitabın...

profile
  • 14görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 Ürün Farklı Gelmesi

Sizden aldığım masa resimde ceviz rengi gözüküyor ama ürün kiraz rengi kardeşim bu nedir. Lütfen ürünü iade ettirebilirsiniz iletişime geçin lütfen N11.com'dan sipariş ettim ama böyle bir şey olamaz ya. İade olmazsa dava açacağım böyle şey olmaz.

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99