N11 İade

N11 üzerinden 282262282421 numaralı siparişimle satın aldığım Pantene durulanmayan saç kremi elime hasarlı şekilde ulaşt...ı. Ürünün şişesi ezilmiş, kapağı açılmış ve içindeki ürün tamamen akarak paket içine ve dışına yayılmış durumdaydı. Bu nedenle ürünü kullanma imkanım kalmadı. Ürün için 150 TL ödem...

18.10.2026 tarihinde saat 18.51 civarında N11 üzerinden Garanti BBVA Bonus Trink kartımla 1.078 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödeme aşamasında sistem bana taksit seçeneği sundu, ben de vade farkıyla birlikte taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım. Buna rağmen kartıma yansıyan işlem tek ç...

N11 üzerinden Jerakapital adlı mağazadan 12.10.2026 tarihinde bir takı siparişi verdim. Ürünün en geç 16.10.2026 tarihin...e kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak satıcı bu tarihe kadar ürünü kargolamadı. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ara...

17.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Epinline isimli mağazadan 650 TL karşılığında Netflix 300 hediye kartı satın aldım. M...ağaza bana daha önce kullanılmış bir kod gönderdi. Kodu Netflix web sayfası üzerinden denediğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gördüm. Bu sorun üzerine N11 müşteri...

N11 sitesi üzerinden Oyuncak Hobim mağazası satıcısından Vankyo Aurzen Boom Air Android Google TV 4K destekli projeksiyo...n cihazı satın aldım. Ürünün tanıtımlarında otomatik odaklama ve köşe düzeltme özelliklerinin bulunduğu belirtiliyordu; ancak ürünü kullanmaya başladığımda bu iki özelliğin de stab...

N11 üzerinden aldığım bir ürünü 10 Ekim tarihinde iade ettim. 1.114 TL tutarındaki bu ürünün ücret iadesinin kredi kartı...ma yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “aciliyetinizi ile...

N11 üzerinden u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabıyı 3 Ekim 2026 tarihinde 1.106,30 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldı...m. Ürünün numarası ayağıma uymadığı ve dar geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen iade kargo koduyla ürünü bizzat kargo görevlisine kendi ellerimle te...

N11 üzerinden rumiloungehome isimli satıcıdan bir araç içi kamera satın aldım. İlan görsellerinde ve açıklamalarda ürün ...farklı tanıtıldığı için özellikle iki kez 24 saat kayıt kablosu olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet efendim var” şeklinde cevap aldım. Ancak ürün elime ulaştığında görsel...

N11 üzerinden u. S. Polo Assn. Mağazasından çocuk çorabı satın aldım. 9 Ekim tarihinde verdiğim siparişte gelen çoraplar...ın bedeninin küçük olacağını düşündüğüm için, ürün elime geçtiğinde ambalajını hiçbir şekilde açmadan iade talebi oluşturdum. Çoraplar bana kapalı, şeffaf plastik paket içerisinde ...

N11 üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde 239753662420 numaralı sipariş ile 70mai Dash Cam 4K A810S Ön Kamera adlı ürünü 6.0...29 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime hiç ulaşmadığı için kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen N11 tarafından ücret iade hâlâ yapılmadı. Bu sü...

10.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Hepsiphone adlı satıcıdan Konfulon bts-21 şarj göstergeli kablosuz Bluetooth kulaklık... siparişi verdim. 269462592424 numaralı bu siparişin en geç 14.10.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 15.10.2026 olmasına rağmen Aras Kargo’da hâlâ “yolda” olara...

Tüketici Hakem Heyeti kararı ile N11’den yaptığım alışveriş için ürün iadesine hak kazandım. 7.999 TL tutarındaki iadem,... N11 tarafından iki gün önce onaylandı ve tarafıma “İade Referans No: 8A785c0c-c923-11f1-bc84-0050569c790b” bilgili mail gönderildi. Ancak tüm onaylara rağmen bu tutar Halkbank kre...

Edmas firmasından N11 platformu üzerinden Mogotech mg-201 model cihaz satın aldım. Ürünü ilk denediğimde cihazdan hiç bu...har çıkmadı. Bunun üzerine firma desteğiyle görüştüm, söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen ürün çalışmadı ve onlar da cihazın arızalı olduğunu gördüklerini belirterek talebi...

N11 üzerinden satın aldığım Solo Yüzey Temizleyici 6’lı paket ürünüm, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen kargo... sürecinde bana hiç ulaşmadan iade edildi. Ürün bedeli olan 395,69 TL’yi kredi kartımla ödemiştim ancak ürün iade olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Son iki hafta içinde...

N11 sitesi üzerinden My Groot mağazasından 2 adet 10 kg Bingo Matik deterjan satın aldım. İlanda ürünün Sürat Kargo ile ...gönderileceği yazıyordu ancak satın alma işleminden sonra gönderinin PTT Kargo ile yapıldığını öğrendim. PTT Kargo daha önce de defalarca sorun yaşadığım, zile bile basmadan ürünle...

N11 üzerinden Koton mağazasından 2 adet kadın pantolonu satın aldım. Ürünler 1 Ekim’de bana teslim edildi. Teslimden son...ra iadeye karar verip iade kargosunu kapının önüne bıraktım. Kargocu yanlış paketleri alınca benim iadelerim kapıda kaldı, onun aldığı ve gönderdiği kargolarım ise kayboldu ve geri...

Uzun süredir milli bir platform olduğu için alışverişlerimi özellikle N11’den yapıyordum ancak son yaşadıklarımdan sonra... müşteri olarak tamamen değersiz görüldüğümü hissediyorum. N11’in alışveriş politikası, açıkça satıcının menfaatine çalışırken alıcının mağduriyeti tamamen göz ardı ediliyor. Geçe...

6 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden outdoorsteps mağazasından akü Slope Micro bot siparişi verdim, ürün 9 Ekim’de teslim... edildi. Kutuyu açtığım anda botun süet kısmında yırtık ve hasar olduğunu gördüm. Ürün zaten ayıplı ve hasarlı geldiği için hiç kullanmadım. Aynı gün N11 üzerinden iade talebi olu...

N11 üzerinden iffalcon 98U95A model 98 inç 4K Ultra Mini-LED televizyon satın aldım. Sipariş no: 248*****2427. Ürün tara...fıma kırık/hasarlı şekilde teslim edildi. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargo firması (Ceva Logistics), teslimatı 12 Ekimde apartmanın önüne getirdi ve televi...

N11 üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde bir otomobil termostatı satın aldım. Ürün bozuk geldiği için 6 Ekim 2026 tarihinde i...ade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim. Toplam 839,62 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürecinde hem satıcıyla hem de N11 üzerinden m...

24 Eylül’de N11 üzerinden Meb Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Tefal fv6870 Smart Protect model ...ütü satın aldım. Ürün 28 Eylül’de elime ulaştı, aynı gün ürünü kontrol ettiğimde hem performansını beğenmedim hem de ütünün su akıttığını fark ettim. Bunun üzerine 29 Eylül’de N11’...