to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.483
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %4.9
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %59
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
N11 İade
Şikayet Sayısı 23.885
N11.com Ve Aras Kargo Anlaşmalı Kargo Firması İlgisizliği
N11den bir ürün aldım ürün kusurlu çıktı. İade istedim 12 05.2022 tarihinde eve gelip alacağız dediler. Anlaşmalı kargo Aras Kargo'ymuş. Dedikleri gün gelmediler ve tekrar canlı destekle konuştum. Bu hafta içi gelecek dediler ve hala gelen giden arayan soran kimse yok. Çok yazık 20 gündür elimde boş...
N11 Ücret İadem Olmadı
N11'den ürün Stan Smith ayakkabı aldım orijinal değil iade ettim ücretim hala iade olmadı satıcı mağazayı kapatmış şimdi ben yanıltıldım mı N11 ne işe yarıyor yani burada satıcıyı denetleyen değil. Maalesef sipariş no:203828565414 N11 hemen paramı iade edin ürün orijinal değil ve farklı model geldi ...
N11 Sitesinden Alınan Ürün Halkında Şikayet
N11.com sitesinden ilk defa ürün sipariş ettim. (Sipariş verdiğim ürün blender setiydi.) Kargoyu çalıştığım için iş yeri adresine istedim. Kargo PTT kargodan ile gönderilmiş. PTT Kargo önce mesaj attı bir gün sonra da beni aradılar kargonuzu danışmaya bıraktık teslim numarası vardı onu alabilir miyi...
N11 Ve Aras Kargo'nun Duyarsızlığı
N11 den satın aldığım ürünün bozuk çıkması medeniyle satıcıyla ve N11 le görüşerek iade süreci başlattım. Tarafıma 112066368662116 iade koduyla birlikte mail geldi. 20.05.22 tarihinde 10:00 18.00 saatleri arasında adresinizden alınacaktır şeklinde. Saat 16:30 da kargoyu aradım iade kodundan haberler...
N11 Tüketici Hakem Heyeti Kararı Olmasına Rağmen Yokuşa Sürüyor
n11.com Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen işi hala yokuşa sürüyor. Ücret iadesini iptal olmuş. Kredi kartıma yapacağını belirtiyor. 1 sene önce 239,99 TL'ye aldığım soğuk buhar makinesi şu anda 529 TL aradaki fiyat farkı zararım ne olacak diye sorduğumda, ne halin varsa gör diyorlar. Ürün...
N11 Den Aldığım Kaçak Telefon
N11 aracılığıyla aldığım2 adet telefon orijinal, garantiliymiş gibi sattıkları telefon kaçak çıktı bunu çağrı merkezine bildirdiğimdeN11 garantisi telefonları iade edin paranız geriye yatacak denildi. 20 gündür bekliyorum iade kodu alabilmek için. Bugün çağrı merkezinden gelen telefonda herhangi bir...
N11 Bozuk Monitörü İade Yapmıyor
16.05.2002 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209794991412 sipariş numaralı bir monitör sipariş ettim. 18.05.2022 tarihinde de bana teslim edildi. Monitörün kutusu ekstra bir sarım yapılmadan öyle salt kutu halinde kargoya verilmiş durumdaydı. Ben kargoyu teslim aldım dış görüntüsünde bir eksiklik k...
N11 Ürün Ve Müşteri Memnuniyeti
N11 satın alma yaptığım yurt dışı karta iade ödeme yapılmamasını ve kendi adıma açılmış olan Türkiye hesabıma ödeme yapılmasını rica etmeme rağmen bunu yapmadılar ve beni mağdur ettiler. Aldığım üründe krema makinesi olmasına rağmen paslı geldi. Beni iki taraflı mağdur ettiler. Müşteri memnuniyeti s...
N11 Alışveriş Mağduriyeti Yaşattı
N11 sitesinden 201759775414 sipariş koduyla 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 1 tanesini beklentimi karşılamadığı için orijinal kutusunda ve bana gö...
![profile]()
1 DestekçiN11 2kere İade Reddi Yaptı Haksiz Yere Paramın Üstüne Kondu
Tls korse satın aldım ürün omurga ameliyatı sonrası verilen bir korse akşam geldi annem yürüyemiyor denedik üstüne ve inanılmaz büyük geldi small olduğu halde ve sabah geri iade ettik. Ürün 1400 TL ve iade reddedildi. Asla bir dakikadan fazla üstünde kalmayan korse yıpranmış olarak resim çekilip san...
N11 Kazan Bilişim Den Gametech 2000w Power Arızalı Ürün Gönderdi
Ürün 1 gün çalışmadan arıza yaptı N11 üzerinden iade yaptım fakat satıcı firma (kazanbilisim) değişim veya iade yapmadan ürünü de göndermedi. Gametech 2000wat power aldım ürün arkasında durmadılar. Ürün satarken yetkili kendileri, arıza yapınca distribütör firma imiş gerekli işlemleri yapacak olan
N11 Mevzuata Aykırı İade Almıyor
N11 üzerinden elektromanya adlı satıcıdan aldığım "Amazfit gts2 akıllı saat" ürünü 14 gün cayma hakkımın 3. Gününde iade ettim. "n11.com sitesinde belirtildiği üzere; müşterinin, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir: - alıcının isteği...
N11 Aldığım Yedekparçam.com Ürünün Para İadesi Yapmıyor
N11 üzerinden yedekparcam.com adında satıcıdan Bosch buzdolabı straforu 49*39 strafor sipariş verdim. Ebatı 49*48 olarak geldi. Firmaya sordum. Yanlış geldi. İade edip tekrar sipariş vereyim mi dedim. Tamam dediler. Sipariş verdim. Gelen yine aynı ebatta 49*48 geldi. Bu arada iade edilen kırık bahan...
N11 Tangil Makine Tarafından Para İadesinin Yapılmaması
Çapa makinem için aldığım magnet kolu kırık şekilde geldi, değişim talep ettim siz kırmışsınız dediler, zor bela iadeyi kabul ettik dediler fakat parasını geri göndermediler benden yeniden para aldılar nasıl iade ise? Daha kalitesiz plastik bir kol gönderdiler, kargoya verdik dediler kargo takip num...
N11 Yardımcı Olmuyor Maalesef
N11 telafi kupon verdi. Nokia 6 şarj soketi aldım ürün bozuk çıktı değişim yolladım oda bozuk çıktı ürün iade ettim ama maalesef kupon geri tanımlanmaz denildi. Daha önce görüştüğümde kupon veririz denildi simdi inkar ediyorlar ayrıca ürün yollayan mağaza bozuk parça yüzünden cihaz zarar gördü. Masr...
N11 Kalitesiz Ürün Satan Mağazalara İzin Vermeyin
Vialoca isimli kalitesiz kozmetik ürün satan mağazayı nasıl olup bünyesinde barındırıyor. 202279195414 sipariş numarası ile Cerave Foaming Cleanser sürekli kullanmış olduğum ürünü N11 Sitesinin Vialoca isimli mağazasından satın aldım ve ürünün değişik bir kokusu olduğunu fark ettim, arka etiketini s...
N11 Orijinallik Şüpheli ürün Gönderimi
N11'den teknomi mağazası altında Airpods aldım ürün orijinallik şüpheli çıktı mağaza yorumlarında da orijinallik şüpheli olduğu belirtilmiş ve faturasız geldi N11'i aradım resimlerini çekip atmamı söylediler attım aradan kaç gün sonra aramışlar ürünün Apple servisinden orijinal olmadığına dair belge...
N11 'den Ürün Aldım Memnun Kalmadım,muhatap Bulamadım
201664897417 27/04/2022 tarihinde aldığım ekran kartından memnun kalmadım cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü org ambalajında ve geldiği şekliyle kullanmadan 2 saat deneme sonrası geri yolladım fakat ambalajı açıldığı için ret talebi aldım ambalajını açmadan nasıl deneyeceğim ben bu ürünü ve ma...
N11 Sepette İndirim Fiyaskosu
"Sepette İndirim" diye yanıltıcı bir kampanya kullanılıyor. Sepette indirimli olan ürünlerde, indirim kuponunuz maalesef tamamen kullanılamıyor... Ne hikmetse, sitedeki coğu ürün "sepette indirimli" logolu. Bugün sepette indirimli iki ürün aldık. Ürünlerden sadece birinin indirimi toplama yansımış. ...
N11 Paramı İade Etmemesi
N11'den kozmetik ve bakım ürünleri Dyson Airwrap aldı erkek arkadaşım fakat ürün kalitesiz geldi. Satıcı ise ithalat garantili deyip bize kalitesiz ürünü satma peşinde N11'de bundan kar alacak ya kalitesiz ürünün kendi açtıkları. Kargo elime ulaşır ulaşmaz şikayetimi belirttim fakat firma ve N11 hiç...
N11 Üzerindeki İndirim Aldatmacası Ve Mağduriyet!
13 Mayıs 2022 tarihinde noktalahra mağazasından N11 üzerinden Skadis çok amaçlı pano 36x56 ebatlarındaki üründen 3 adet satın aldım. Karşılığında 3 adet ürün için 239.70 TL ödeme yaptım. Ürün 16 Mayıs 2022 günü evime 1 adet 239.70TL olarak teslim edildi. Konu hakkında bilgi almak için satıcıya ulaşt...
N11 İade Reddi Ve Hasarlı Ürün
N11 üzerinden Aqua belle su arıtma cihazı aldım. Ürün MNG Kargo firmasıyla akşam üzeri saat 16:30'da eşim teslim aldı. Kargo firması kaçar şekilde kargoyu kapıya bırakıp gitti. Akşam 18:30'da eve geldim kutuyu açtığımda cihazın üst kapağı ve içindeki bağlantı hortumları kırık çıktı. Satıcıyla görüşt...
N11 Ürün İade Sorunu
N11'den aldığım Tommy Baby marka bebek arabası kargo tarafından kaldırıma atılmış, kolinin her iki ucu tamamen açıktı, gerek hijyen gerek ürünün açılmış olmasına bağlı kusur sebepli ürünü iade etmek istedim. İade sebebi olarak cayma hakkımı kullanabileceğim gibi ben dürüstçe olanı yazdım. Ürünü tesl...